Corendon Airlines

Corendon nooit weer

Wij zijn met twee personen net terug gekeerd uit Bosa Sardinië . Accommodatie Baya Romantica was voor de prijs uitstekend . En prima ontbijt, goede service. Maar dat was dan ook alles. Over corendon heb ik geen goed woord over.
Geen informatie ,alleen maar red je maar. Geen reisleiding berijdbaar, en als je contact krijgt weten ze van niets, sorry wij zitten op fe andere kant van het eiland en weten niets van Bosa. De hotel receptie heeft contact moeten zoeken met Corendon hoe laat 25 personen werden opgehaald niets geen info van corendon ,tegen alle beloften in.
Het vliegen was helemaal waardeloos zowel als op de heen als de terug reis, meer dan een uur vertraging, tot overmaat van ramp bestonden onze stoel nummers niet een bij aankomst in het vliegtuig. Kon mijn gehandicapte dochter. Die door uiterst vriendelijke en behulpzame airport medewerkers met de lift aan boord geholpen ,corendon weigerde alle medewerking. Zelfs het openen van de vliegtuig deur was een probleem, wordt je weggestouwd ergens en tot overmaat van ramp kan je handbagage met medicatie niet mee wordt zonder pardon in het ruim gesmeten en naderhand op Schiphol wordt je van het kastje naar de muur gestuurd om dat niemand weet waar het is gebleven. En ook niemand die interesse toont je te helpen ,ja slordig van ons .sorry is het enige, maar geen aanstalten te helpen.

Sterke punten
Zijn er niet

Zwakke punten
Koffers en rugzakken kunnen gewoon mee als handbagage, waardoor er geen ruimte is voor anderen die niet voordringen in het vliegtuig.
Slechte reisbegeleiding
Folders stroken bij lange na niet met de werkelijkheid.
Vliegtijden worden nooit gehaald

Schadeclaim door vertraging indienen zinloos

Wij hebben een goede heenvlucht naar Antalya gehad echter een 5 uur durende vertraging op de terugvlucht waardoor wij in Nederland onze transfer misten. Een klacht met de schadeclaim zoals binnen de EU gebruikelijk is hierover ingediend bij de Corendon vliegmaatschappij. Helaas hoeft deze in Turkije gevestigde maatschappij zich niet aan de EU verordening hoeft te houden. De Corendon touroperator wijst ook iedere aanspraak op vergoeding af.

Zolang u boekt met een vliegmaatschappij van buiten de EU kunt u geen aanspraak maken op een vergoeding na een vertraging.

Wij zijn wel heel netjes geholpen door de Corendon medewerkers snelle reacties, goede verklaring etc.

Sterke punten
snelle respons
correcte afhandeling

schrik

ik heb een reis geboekt naar marmaris,met mijn 2 kleinkinderen 3 jaar & 7 jaar oud,na al die negatieve reacties,krijg ik al schrik op voorhand,dit is de eerste maal dat ik met corendon op reis ga,stel u voor met mijn kleinkinderen 5 uur vertraging of zo,dat kan je toch ni maken hé,ik hoop echt dat dit goed gaat komen!!!

Klacht / claim indienen wegens vertraging

Mijn vrouw is met haar moeder en 2 vriendinnen naar Side geweest (Hotel Vera Stone Palace) van 30-8 tot 6-9 en hebben daar een prima minivakantie gehad.
Echter bij het vertek 3 uur vertraging gehad en wat opvallend was is dat de crew voor de helft uit corendon stewardessen beston en de andere helft uit stewardessen van SKY het geen te herkennen was aan de uniformen.
Ik heb dit voor hun geboekt bij Corendon en daar wilde ik dus ook de claim indienen ingevolge de uitspraak van de hoge raad over vertragingen en de daarbij behorende vergoedingen. Ik krijg constant te horen van Corendon dat ik deze claim moet indienen bij de airline die in Antalya is gevestigd hetgeen ik snap, maar na aandringen (3x) mij het correspondentieadres in Turkije te verstrekken schijnt de Qualitymanager in Nederland in een keer geen Nedelands meer te spreken/lezen.
Weet soms iemand het adres van Corendon airlines in Antalya Turkeije stuur mij dan aub een mail naar [email protected].
Het blijkt steeds maar weer dat indien je met Corendon reist er zolang er niks mis gaat ze zeer vriendelijk zijn maar als je een probleem hebt wordt je niet meer gehoord en geholpen en wordt er schandalig slecht met klachten omgegaan. Het begint erop te lijken dan niet alleen Corendon een low-cost organisatie is maar al zijn personeel waarschijnlijk ook een budget (low-cost) opleiding heeft gehad!!

tot nu toe goed

In eerste instantie kregen we de laagste prijsgarantie niet van Corendon, want we troffen precies dezelfde reis/hotel/datum elders goedkoper aan. Later is deze na aandringen toch netjes verrekend. Waarvoor dank.

Na de reis in juni/juli naar Turkije zullen we Corendon wel of niet aanbevelen. Dat is afhankelijk van de ervaringen die we hebben gehad.

Sterke punten
Na aandringen hebben ze zich toch aan de afspraak gehouden om de laagste prijsgarantie uit te voeren

Zwakke punten
We werden niet teruggebeld ook al werd dat steeds toegezegd en in 1e instantie werden toezeggingen niet nagekomen

corendon onbetrouwbaar

Corendon is onbetrouwbaar, en zet zijn klanten gewoon voor leugenaar neer.rnZij beloven bij boeking dat je op Izmir land en ook van Izmir vertrekt.rnDaar wij met een kindje zaten dat geen lange transfer kon hebben en zij daar van op de hoogte waren wat het kindje mankeerde beloofde zij echt dat wij gewoon op Izmir zouden landen en ook weer vertrekken. een avond van tevoren krijg je de melding dat wij vanaf Bodrum vertrekken, en dan ook nog eens 5 uur van tevoren worden opgehaald daar de weg naar Bodrum file kan geven door weg werkzaamheden. dus ik was echt goed boos en gebeld nou je word gewoon voor leugenaar neer gezet en ze doen niets voor je. ook zijn zij zeer goed in vluchttijden veranderenals je s,orgens om 05:00 uur gaat vliegen ben je om 02:00uur op schiphol en dan krijg je steeds andere tijden door elke keer weer een smoes en uiteindelijk ga je om 10:00 vliegen.nu al krijg ik een reis kadoo van Corendon ik ga nooit meer met deze zeer slechte operator mee. het zijn gewoon een stel leugenaars bij elkaar.:@:@het is om te:(:(:( Kijk ook eens bij Corendon klachten daar word je echt niet vrolijk van maar ook echt om van te huilen)

Sterke punten
liegen

Zwakke punten
is deze bladzijde te klein als ik alles moet opschrijven.