Air Europa: Een Gedetailleerde Review van een Moderne Luchtvaartmaatschappij
Air Europa, opgericht in 1986, is een vooraanstaande luchtvaartmaatschappij die deel uitmaakt van de Globalia Corporation. Sinds zijn oprichting heeft Air Europa aanzienlijke vooruitgang geboekt en streeft het ernaar een van de modernste luchtvaartmaatschappijen in Europa te zijn. Met zijn uitgebreide netwerk van bestemmingen en betrokkenheid bij milieuvriendelijke praktijken, is deze luchtvaartmaatschappij een belangrijke speler op zowel de Europese als internationale markten.
Ontwikkeling en Groeistrategie
In het begin van de jaren negentig begon Air Europa zich te positioneren als een belangrijke speler in de luchtvaartindustrie. Sinds 1991 heeft de luchtvaartmaatschappij zich gericht op modernisering en uitbreiding van haar vloot en diensten. Deze strategie heeft het bedrijf geholpen om zijn positie te consolideren als een van de toonaangevende luchtvaartmaatschappijen in Europa.
Een belangrijk onderdeel van de groeistrategie van Air Europa is de uitbreiding van haar netwerk naar verschillende regio's, waaronder Spanje, andere delen van Europa, Noord-Afrika, en zowel Noord- als Zuid-Amerika. Deze strategische uitbreiding heeft het bedrijf in staat gesteld om een breed scala aan passagiers te bedienen, wat bijdraagt aan de groeiende populariteit van het merk.
Milieuvriendelijkheid en Technologische Innovatie
Een ander opvallend aspect van Air Europa is haar toewijding aan milieuvriendelijkheid. In een tijd waarin duurzaamheid steeds belangrijker wordt, heeft Air Europa stappen ondernomen om milieuvriendelijke praktijken te integreren in haar dagelijkse activiteiten. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën voldoet de luchtvaartmaatschappij aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen.
De focus op technologische innovatie heeft het bedrijf in staat gesteld om de efficiëntie en betrouwbaarheid van haar diensten te verbeteren. Dit omvat de modernisering van de vloot met nieuwe, brandstofefficiënte vliegtuigen die de ecologische voetafdruk van de airline helpen verminderen.
Air Europa en het SkyTeam Netwerk
Air Europa is lid van de SkyTeam-alliantie, een wereldwijd samenwerkingsverband van luchtvaartmaatschappijen. Dit lidmaatschap biedt diverse voordelen voor passagiers, waaronder toegang tot een breed scala aan bestemmingen wereldwijd, gestroomlijnde klantendiensten en gedeelde voordelen voor frequent flyers.
Met SkyTeam kunnen passagiers van Air Europa genieten van wederkerige voordelen zoals lounge-toegang, prioriteitsservices en naadloos overstappen tussen vluchten van aangesloten maatschappijen. Deze samenwerking draagt bij aan een verbeterde klantbeleving, waardoor Air Europa aantrekkelijker wordt voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers.
Klantbeleving en Servicekwaliteit
Air Europa streeft ernaar om haar passagiers een uitstekende klantbeleving te bieden. De luchtvaartmaatschappij richt zich op het leveren van kwalitatief hoogwaardige service, van het boeken van tickets tot aan de ervaring aan boord. Het personeel van Air Europa is getraind om klanten een vriendelijke en behulpzame service te bieden, wat bijdraagt aan de positieve reputatie van de luchtvaartmaatschappij.
Bovendien biedt Air Europa diverse services aan boord, zoals comfortabele zitplaatsen, een verscheidenheid aan maaltijden en entertainmentopties die zijn afgestemd op de voorkeuren van passagiers. Deze focus op klanttevredenheid is cruciaal voor het behouden en uitbreiden van hun klantenbestand.
Conclusie: Waarom Kiezen Voor Air Europa?
Samenvattend, Air Europa is een luchtvaartmaatschappij die zich onderscheidt door haar moderne benadering van luchtvaart en haar inzet voor duurzaamheid. Met een breed netwerk van internationale bestemmingen en een sterke focus op technologische innovatie, biedt Air Europa passagiers een betrouwbare en milieuvriendelijke reiservaring.
Het lidmaatschap van SkyTeam versterkt de positie van Air Europa binnen de luchtvaartindustrie, waardoor ze een aantrekkelijke optie is voor reizigers die op zoek zijn naar comfort en efficiëntie. Of je nu een frequente zakenreiziger bent of een avontuurlijke vakantieganger, Air Europa biedt een scala aan diensten die zijn afgestemd op de behoeften van elke passagier.
Met continue inspanningen om hun diensten te verbeteren en milieuvriendelijkere praktijken te implementeren, blijft Air Europa een prominente keuze voor reizigers die waarde hechten aan zowel kwaliteit als duurzaamheid in hun vliegervaringen.
Ondermaats
Vlucht gehad van Amsterdam naar Madrid in een dreamliner toestel met in de voorstoelen een nieuw entertainmentsysteem, te doen voor een korte vlucht.
Vanaf Madrid gevlogen naar Punta Cana slechts een 1x drinken bij het eten, brood zo hard niet te bijten. Koffie of thee en daarna niets meer, in een toestel met volop de airco aan. Je kon de vlucht niet volgen op scherpje software was te oud, films waren recent.
Personeel aan boord spreek alleen Spaans en gebrekkig Engels. Mondkapjes waren weer verplicht aan boord.
Toestel was niet schoon rotzooi op de vloer en stoelen. Kauwgum aan mijn broek gekregen omdat mensen hun gum niet kwijt kunnen plakken ze het maar tegen de stoel aan, waar je door gebrek aan ruimte met je knieën tegen aan zit.
Op de terugreis moest ik nog eens 310 euro extra betalen in Punta Cana, ik kreeg de keuze uit koffers staan laten of betalen……… nooit meer Air Europa!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Bagage kwijt, geen contact.
Vliegreis Amsterdam-Madrid al op 4 april geboekt en bij inchecken bleek dat er geen stoel voor me was: vliegtuig was overboekt. Kreeg een stand-by ticket en mocht me bij boarding opnieuw melden.
In de tussentijd waren voor deze reis online nog steeds 3 plaatsen te boeken, alleen voor de dubbele prijs.
Waarschijnlijk zijn deze 3 plaatsen niet verkocht en kreeg ik uiteindelijk wel een plaats.
In Madrid was mij bagage niet op de band. Naar het office en daar gemeld, formulier ingevuld. Bagage zou zo snel mogelijk naar het vakantieadres gestuurd worden. Kreeg het advies als ik na een paar dagen niets gehoord had zelf te bellen: +4191136019
Heb uren aan de lijn gehangen en kreeg elke minuut te horen dat alle medewerkers druk zijn en dat als ik een medewerker wil spreken aan de lijn moet blijven.
Vergeefse moeite, je komt er niet door.
Vraag me af of deze telefoon wel bemand is.
10 hour trip only one meal!!!!
Bad experience ever with an airline I flew with from Amsterdam to San pedro sula Honduras!!!!
I flew with Air Europa on April 20, 2022 and on May 5, 2022 for having spent so much money for a ticket I think it is terrible that before a long flight of 10 hours you get 1x food and drink and you get very dehydrated at such an altitude other airlines with long flights of 10 hours you always get several meals evening food and breakfast and water and drinks enough at air europe you have to pay everything that travelers have spent on a ticket person is also so bad in terms of service this is terribel!!!
Zwakke punten
long flight of 10 hours you get 1x meal and 1x drink and you get very hydrated at such an altitude other airlines with long flights of 10 hours you always get several meals dinner and breakfast at least and enough water or drinks you not will be hydrated
Een grote nachtmerrie
Wij dachten een leuke vakantie nu weer een week thuis
En nog is de nachtmerrie niet klaar met ons.
Op 20 december 2021 zou de reis beginnen
Het begon al dramatisch, inchecken ging goed we hadden de boardingpassen al gekregen Van Amsterdam naar madrid en van madrid naar Panama en Panama naar Cali colombia toen wij wilde inchecken mochten we niet het vliegtuig in omdat op dat moment een vlucht van Panama naar cali was gecanceld,vreemd genoeg zeiden ze dat dat op de dag van aankoopboeking 19oktober 2021 De vlucht van Panama naar Cali was gecanceld En zo de gehele reis schema moest worden ongeboekt.
Daar stonden we dan met zijn drieën op Schiphol vliegtuig weg zonder ons,nadat de bagage er weer was uitgehaald, ga maar weer na huis zeiden ze en dan kan je morge met de eerst volgende vlucht mee naar Madrid, Marja ik heb mijn auto op de parkeerplaats gestald voor drie weken €350,- het was inmiddels al rond 22.00 uur
Dan nog naar de balie van air Europa om de omstandigheid voor te leggen, daar ging het ook weer niet goed maar uiteindelijk kregen we nieuwe e tickets
Voor de volgende dag, een hotel moeten nemen bij van der valk ja alles op eigen kosten.
De volgende dag netjes optijd bij Schiphol
Om vervolgens de eerste vlucht van Amsterdam naar madrid te maken, wat dacht je weer overal paniek het was een chaos om 8 uur in de ochtend in de rij om weer opnieuw in te checken, we hadden 3 stuks bagage 2 dozen en een koffer alles was nu goed dachten wij ,vermoeiend gingen wij weer verder maar er resten nog 15 minuten voor dat de deuren dicht gingen van het vliegtuig, ik kreeg er bijna een hart infarct van
Maar we hebben ons best gedaan zijknat was ik van het zweet,
Hè hè dachten we nu gaat alles goedkomen maar helaas voor ons was dit nog maar het begin van alle ellende.
Bij aankomst in Madrid bleek bij het inchecken dat ik niet op de lijst stond en mocht niet mee mij vrouw en zoon wel , maar dat pikte ik natuurlijk niet wat denken ze wel €4500 betaald voor horror vluchten en dan ook zelf niet mee kunnen, naar veel gevloek van mijn ,in het Spaans en Nederlands hebben ze mijn toch ook meegenomen alle drie zaten we op een andere stoel, onderweg naar Panama daar hebben we 22 uur verbleven op het vliegveld wan als je naar een hotel wilden dan moest je een per test doen, dat hebben we maar niet gedaan je zou maar positief testen dan kan je niets meer.
Op 23 december zijn we uiteindelijk in Cali aan gekomen in de Avond rond 24.00 uur Colombiaanse tijd.
Dus zegmaar 24 december Nederlandse tijd 06.00 uur
Wat blijkt 2 dozen zijn aangekomen maar de koffer met waardevolle spullen niet
Alweer Een domper
Wij reclameren maar niets dagen zijn wij er mee bezig geweest en heel veel bellen
Tot verbazing is de koffer aangekomen op 21 januari 2022 in Cali Colombia een maand na vertrek,.
Ik en mij vrouw zijn nu al weer 10 dagen in Nederland. Maar we waren met zijn drieën
Mijn zoon moest achter blijven want hij was positief getest en moest in Cuarentaine 10 dagen, en ja dan moet zijn ticket ongeboekt worden maar Niemand weet waarschijnlijk hoe dat in zijn werking gaat het is vandaag 22 januari en het is nog steeds niet geregeld door air Europa ik heb al denk ik voor €300 gebeld met Nederland spanje en colombia
Maar niemand kan iets doen schijnt!!!
Want de nummers op tickets bestaan niet zeggen ze of komen niet overeen
Ja dan zit je hier maar af te wachten.
Air Europa ik wil dat jullie mijn zoon een ticket geven om weer naar huis te komen
Zo niet dan kom ik naar de balie van Schiphol en zal dan veel promotie maken voor jullie horror bedrijf.
Wordt misschien vervolgd.
Sterke punten
Niets is goed, veel betalen zeer slechte service
Zwakke punten
Zeer betreurenswaardig
Drama
Air Europa is the worst! Our bags are 2 days late. The Spanish staff refuses to talk English and theyÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂre not nice at all! They talk sh!tÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂæ they cannot handle to switch bags to another airplane. They told us our bags would be here by the morning, it is now evening and the bags are still not here. The flight was 1,5hours delayed. When I tried to call them they didnÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂt answer. I would not recommend it to anyone!!! They will break their promises!! Air Europa is the source of trust issues!!!
Sterke punten
Causing trust issues
Zwakke punten
Enough.
Flight cancelled
I fly alot and never experienced this before with another company. A few days before the flight I get an email saying the flight is cancelled and you are placed on a flight a few hours later. This will make it almost impossible to catch our connection flight. I will never fly with them again.
Zwakke punten
Cancelling of flights.
Still getting information by email of a flight that is cancelled.
Their app says I can check in to the flight that is cancelled.
Horrible experience
Please do yourself a favour and don't fly with this horrible company. We had a delay which made us miss our connecting flight. No information was given during the flight, we had to figure out ourselves how to get to the customer service desk in Madrid, where we waited an hour and a half in line. Behind us people from other AirEuropa flights, which is also an indication of their poor service. We got a reschedule to the next day. Until today I am waiting for a compensation conform the European legislation. Until today they keep trying to avoid taking their responsibility. The flight back was not a pick-nick either, the airplane was incredibly dirty, too late and the staff didn't get the ticket system started so gave us handwritten tickets and luggage stickers. A free seats policy is a recipe for disaster, yet this company didn't consider this. My luggage got lost in Madrid and returned to me day afterwards. This wasn't surprising as our plane yet again had inexplicable delays and we had to run to catch our connexion. Oh but the staff was so friendly to advise us to run to the other terminal after wasting time handing out tickets in the arrival hall one by one. The terminal was a 20 minute run away. Horrible experience, horrible customer service, Never again!!
Sterke punten
Haven't found them yet
Zwakke punten
See my review for a non-exhaustive list