Reviews van deze auteur (98629)

Een grote nachtmerrie

Wij dachten een leuke vakantie nu weer een week thuis
En nog is de nachtmerrie niet klaar met ons.
Op 20 december 2021 zou de reis beginnen
Het begon al dramatisch, inchecken ging goed we hadden de boardingpassen al gekregen Van Amsterdam naar madrid en van madrid naar Panama en Panama naar Cali colombia toen wij wilde inchecken mochten we niet het vliegtuig in omdat op dat moment een vlucht van Panama naar cali was gecanceld,vreemd genoeg zeiden ze dat dat op de dag van aankoopboeking 19oktober 2021 De vlucht van Panama naar Cali was gecanceld En zo de gehele reis schema moest worden ongeboekt.
Daar stonden we dan met zijn drieën op Schiphol vliegtuig weg zonder ons,nadat de bagage er weer was uitgehaald, ga maar weer na huis zeiden ze en dan kan je morge met de eerst volgende vlucht mee naar Madrid, Marja ik heb mijn auto op de parkeerplaats gestald voor drie weken €350,- het was inmiddels al rond 22.00 uur
Dan nog naar de balie van air Europa om de omstandigheid voor te leggen, daar ging het ook weer niet goed maar uiteindelijk kregen we nieuwe e tickets
Voor de volgende dag, een hotel moeten nemen bij van der valk ja alles op eigen kosten.
De volgende dag netjes optijd bij Schiphol
Om vervolgens de eerste vlucht van Amsterdam naar madrid te maken, wat dacht je weer overal paniek het was een chaos om 8 uur in de ochtend in de rij om weer opnieuw in te checken, we hadden 3 stuks bagage 2 dozen en een koffer alles was nu goed dachten wij ,vermoeiend gingen wij weer verder maar er resten nog 15 minuten voor dat de deuren dicht gingen van het vliegtuig, ik kreeg er bijna een hart infarct van
Maar we hebben ons best gedaan zijknat was ik van het zweet,
Hè hè dachten we nu gaat alles goedkomen maar helaas voor ons was dit nog maar het begin van alle ellende.
Bij aankomst in Madrid bleek bij het inchecken dat ik niet op de lijst stond en mocht niet mee mij vrouw en zoon wel , maar dat pikte ik natuurlijk niet wat denken ze wel €4500 betaald voor horror vluchten en dan ook zelf niet mee kunnen, naar veel gevloek van mijn ,in het Spaans en Nederlands hebben ze mijn toch ook meegenomen alle drie zaten we op een andere stoel, onderweg naar Panama daar hebben we 22 uur verbleven op het vliegveld wan als je naar een hotel wilden dan moest je een per test doen, dat hebben we maar niet gedaan je zou maar positief testen dan kan je niets meer.
Op 23 december zijn we uiteindelijk in Cali aan gekomen in de Avond rond 24.00 uur Colombiaanse tijd.
Dus zegmaar 24 december Nederlandse tijd 06.00 uur

Wat blijkt 2 dozen zijn aangekomen maar de koffer met waardevolle spullen niet
Alweer Een domper
Wij reclameren maar niets dagen zijn wij er mee bezig geweest en heel veel bellen
Tot verbazing is de koffer aangekomen op 21 januari 2022 in Cali Colombia een maand na vertrek,.
Ik en mij vrouw zijn nu al weer 10 dagen in Nederland. Maar we waren met zijn drieën
Mijn zoon moest achter blijven want hij was positief getest en moest in Cuarentaine 10 dagen, en ja dan moet zijn ticket ongeboekt worden maar Niemand weet waarschijnlijk hoe dat in zijn werking gaat het is vandaag 22 januari en het is nog steeds niet geregeld door air Europa ik heb al denk ik voor €300 gebeld met Nederland spanje en colombia
Maar niemand kan iets doen schijnt!!!
Want de nummers op tickets bestaan niet zeggen ze of komen niet overeen
Ja dan zit je hier maar af te wachten.

Air Europa ik wil dat jullie mijn zoon een ticket geven om weer naar huis te komen
Zo niet dan kom ik naar de balie van Schiphol en zal dan veel promotie maken voor jullie horror bedrijf.

Wordt misschien vervolgd.

Sterke punten
Niets is goed, veel betalen zeer slechte service

Zwakke punten
Zeer betreurenswaardig