Reviews van deze auteur (101081)

Bagage kwijt, geen contact.

Vliegreis Amsterdam-Madrid al op 4 april geboekt en bij inchecken bleek dat er geen stoel voor me was: vliegtuig was overboekt. Kreeg een stand-by ticket en mocht me bij boarding opnieuw melden.
In de tussentijd waren voor deze reis online nog steeds 3 plaatsen te boeken, alleen voor de dubbele prijs.
Waarschijnlijk zijn deze 3 plaatsen niet verkocht en kreeg ik uiteindelijk wel een plaats.
In Madrid was mij bagage niet op de band. Naar het office en daar gemeld, formulier ingevuld. Bagage zou zo snel mogelijk naar het vakantieadres gestuurd worden. Kreeg het advies als ik na een paar dagen niets gehoord had zelf te bellen: +4191136019
Heb uren aan de lijn gehangen en kreeg elke minuut te horen dat alle medewerkers druk zijn en dat als ik een medewerker wil spreken aan de lijn moet blijven.
Vergeefse moeite, je komt er niet door.
Vraag me af of deze telefoon wel bemand is.