Weer bedrogen door te boeken, bedrag is betaald via bank binnen 24 uur en krijg nu voor de tweede keer in een jaar geen bericht van deze boeking.
Klachtenformulier ingevuld, geen bericht, bellen naar de helpdesk heeft geen zin, kost onzinnig 1,25 Euro per minuut en je weet noch niks. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurt.
Dit is afgelopen en reis voortaan simpel met German Wings, of Brusselairlines die tegenwoordig goede kortingen hebben op Boedapest.
Sterke punten Goedkoop dass alles
Zwakke punten Alles wat een Vliegmaatschappy tot een Topper maakt heeft Wizzair duidelijk niet. Belazeren de boel, trachten je steeds meer geld af te troggelen en de service is hopeloos. Kontakt opnemen om problemen op te lossen is tevergeefs.
Zoals al meerdere keren genoemd: Wizzair is een oplichtersclub. Ook wij moesten een nieuwe ticket kopen: 2x laten betalen voor dezelfde dienst is oplichting. Terwijl de ticketnaam overgenomen was van accountnaam zinder waarschuwing.
Sterke punten Not
Zwakke punten Onbeschoft personeel, ook aan de gate
Ik heb een goede ervaring gehad met Wizzair. Alles was duidelijk en ze vlogen keurig op tijd.
Goed lezen wat de voorwaarden zijn, dan is er niks aan de hand.
Het grondpersoneel op Dortmund mag wel wat vriendelijker zijn.
Beenruimte is minimaal als je 1.91 bent maar ik had 3 stoelen voor mijzelf.
We vlogen met 4 personen van Eindhoven naar Riga en moesten 35 euro pp betalen omdat onze koffers te groot waren. Wizz Air Oekraine hanteert dezelfde afmetingen als Transavia, Easy Jet, ..., maar Wizz Air Hongarij heeft de afmetingen verkleind.
Via de Wizz Air app hebben we in Riga voor 10 euro pp de extra service gekocht. Een verschil van 100 euro tussen heen en terug.
We voelen ons opgelicht, maar hadden beter moeten lezen. Een dure les.
Zoals alle overige schrijvers is deze maatschappij uit op maar één ding: geld innen over de rug van de passagier.
Aangekomen op de luchthaven bleek het toegestane formaat van kostenloze handbagage gewijzigd. Dus alsnog 35 moeten bijbetalen aan de servicebalie. Op het verzoek te pinnen werd verbaasd gereageerd: ja dan krijgt u ook een bonnetje (en kunnen we dus niet het contacte geld onder de baliemedewerkers verdelen).
In het vliegtuig blijkt echter de grootste groep passagiers gewoon met veel te grote en te zware handbagage zonder (bij-)betalen plaats te nemen. Sommige bagage staat zelfs in het gangpad en het cabinepersoneel laat dat zonder meer toe!
Kortom: meten met twee maten en als je a-sociaal genoeg bent, kom je overal zonder te betalen!
Volgende keer weer gewoon KLM en Schiphol!!!
Wie ook maar een klein foutje maakt bij het invullen van de voornaam, komt voor een dure grap te staan: je boardingpas wordt geweigerd en je moet een nieuw ticket kopen voor een reis die je al betaald hebt en een stoel die al voor je gereserveerd is. Te triest voor woorden.
Sterke punten Wizzair is sterk in het wegjagen van klanten!!
Zwakke punten Om mensen bij het minste of geringste een poot uit te draaien, vind ik zwak.
vlucht geweigerd omdat er initiaal ipv volledige voornaam op het e-ticket stond,
ook tegen de extra kosten kon`t niet meer gewijzigd worden. idem mijn retourvlucht (5 dagen later) kon ik niet meer wijzigen/annuleren. geprobeerd via callcenter en klacht ingediend via site. zonder resultaat. ze moeten duidelijker zijn op de site. er is niet gevraagd om volledige voornaam in te vullen maar volledige naam. ik ben zeker niet de enige die "volledige naam" anders had geïnterpreteerd. ben benieuwd of ik via andere instanties iets kan bereiken?
voorwaarden (ook algemene), als ik zo lees, zijn meer iets voor derde landen, mag zo iets uberhoupt in Nederland? kortom: geen duidelijkheid. volgens algemene voorwaarden had ik mijn naam nog kunnen corrigeren maar mij is alleen een ticket aangeboden van meer dan 500 (heen vlucht naa Riga voor 2 personen zonder bagage, ter vergelijking het was 125).
Zwakke punten eigenlijk alles, nou ja, on-line alles regelen vond ik wel+ punt
Vlucht Boedapest-Eindhoven gecanceld door Wizzair op 14 maart, na 4 telefoontjes en 3 mails naar klachtencenter nog steeds geen refund ticket. kosten telefoontjes al 30 euro!
een typische "lowcost shit" waar maatschappij het meeste verdient aan kleine lettertjes en in het nauw gedreven passagiers waarbij ment telkens grote bedragen bij moet betalen. SLECHT, SLECHT en nog ens SLECHT (mijn schadepost is 670eur en vernielde vakantie en ik heb niet gevlogen).
Wizzair verdient het meest aan het veerkoop vd tiockets zonder de passagier daadwerkelijk vervoerd te hebben.
NUL service, NUL begeleiding vd passagiers, NUL coulance, NUL redelijkheid.
WEL: baggage (alsnog mee en in de cabine) 60eur/koffer (plus reeds via internet betaalde 20eur=80eur, ofwel 160eur voor 2 koffers)
WEL: "missed flight fee"(voor re-directing naar een andere vlucht): 70eur/pp/vlucht
WEL: "seat protection fee"(geld die men niet terug krijg bij een niet gerealiseerde vlucht, ongeacht de reden): 80eur/pp/vlucht
WEL: ERG dure airport check in(koffer 35eur/ipv 20eur via internet, persoon b25eur voor klein lullig kaartje)
WEL: geen bagage geld terug bij een niet gerealiseerd vlucht (dat noemen zij dan "services"
WE": "service balie medewerkers" die gene service verlenen maar allene extra geld voro Wizzir innen voor elke ongemak dir een passagier moet ondergaan (alleen 1 uurtje naast de zogeheten "servicebalie" staan en meeluisteren levert een lange "passagiersellendelijst" op. In geen enkel geval is iets anders gebeurd dan dat passagier iets extra's moest betalen om alsnog te kunnen vliegen.
Een CLAIM indienen is een ware kunst: nergens op de website van WIzzair kan men"complain" of "claim" als zodanig vinden, pas na het bellen naar call-centre (90cent/min, minimaal 5eur/gesprek is mijn ervaring) ontdekt mendat helemaal onderaan bij "contact us" een link in ene tekst staat waar men een claim op kan maken: dus Wizzair "voldoet" voor de schijn naar de wet, in prkatijk moet men hemel en aarde bewegen om doodgewone claim in te diene. Op het vliegveld Eindhoven kan dit niet, zelfs een bevestiging van gemiste vlucht is onmogelijk te krijgen (WIzzair laat geen sporat achter).
Eindhoven vliegveld heeft 2-3 service-balie medewerkers (die dan niet al te aardig zijn en zelfs info over "waar is de gate" niet willen geven, wellicht instructie van WIzzair) , wel op elke hoek prominent aanwezige beveiligingsmedewerkers die ge?rriteerde en bedrogen passagiers op moeten vangen: oma's die voor 40eur een vlucht geboekt hebben en dan 50eur/pp ter plekke bij moeten betalen om alsnog mee te kunnen ("airport check in), gezinnen met kinderen die net 1-2 min te laat varen en niet opgeroepen waren, mensen die aansluiting missen en toch "missed flight fee" thv
Sterke punten geen - alleen LOGO en reclame - leuke roze en paarse lettertjes, geslaagde "grafic design".
Sterke punten WIZZ weet niet wat een sterk punt is!
Zwakke punten Te veel om op te noemen
Maar ff mijn verhaal...
Het zijn maar oplichters!
Inchecken met alleen initialen blijkt na 15 keer nu niet meer goed te zijn! Je tickets mag je maar als behang gebruiken... wel met de optie om nieuwe ter plekke te kopen voor zo', 3 x de betaalde prijs!
Je zou maar naar een begrafenis moeten gaan... De dode zou zich in zijn graf omkeren!
Nou WIZZ, ik wens jullie bezoek van de luchtvaartautoriteiten! Jullie gaan het net zo ver schoppen als Esyjet! Jammer voor alle gestrande passagiers!
Jullie schamen je toch niet voor het plunderen van mijn portemonnaie! Dat jullie maar stikken in onze zwaar verdiende centjes!
Prima maatschappij, vlieg er 5-6x per jaar mee, goedkoop en meestal op tijd van bestemming. Mooie prijzen, had 1x met boeken verkeerde data ingevuld, 1 telefoontje naar de service desk (kost wel 1 euro p.minuut), hang je ongeveer 3 tot 5 minuten aan de lijn, ik gaf mijn bevestigingsnummer en alles werd kosteloos geregeld, Prima Wizzair, vlieg over 2 weken weer met jullie naar Debrecen.
Sterke punten Goed bereikbaar per telefoon, mooi cabinepersoneel (vooral de mooie oostblok vrouwen)
ik vlieg een keer of 5 per jaar met wizzair. 1 keer misgegaan doordat ook bij mij alleen mijn voorletters op de boarding pass stonden,en niet mijn volledige naam. maar na de klacht die ik daarna indiende is het helemaal recht gezet,en kon ik door het verkregen wizzair tegoed 2 keer gratis heen en weer naar boedapest. was even klote op de luchthaven van boedapest toen mijn ticket niet werd geaccepteerd maar das vergeven en vergeten. verder prima service voor het lage bedrag dat je kwijt bent voor een ticket. gewoon goed de voorwaarden en kleine lettertjes lezen voor je boekt,en vertrekt..
Sterke punten tot nu toe altijd stipt op tijd. kouwe heineken aan boord. voor een paar euro naar oost europa!
Zwakke punten priority instappen heeft niet veel waarde
LET OP ! Wizzair is een low budget airliner die je oplicht door de opgegeven voornaam niet te printen op de E-Ticket, slechts de eerste letter.\\r\\nDe firma die op luchthaven Eindhoven de check-in verzorgt is geinstrueerd E-Tickets met een voorletter te weigeren.\\r\\nAldus ben je locked in en wordt je voor de keuze gesteld E160,-- te betalen voor de naamswijziging of eenvoudigweg niet mee te vliegen. Dit terwijl bij de checkin de bagage al ingenomen was en een bagage label uitgeprint.\\r\\n\\r\\nEen klassiek geval van oplichting.\\r\\nEen absolute afrader!\\r\\n
Zwakke punten Ze volharden in hun foute gedrag. Is eerder voorgekomen.
Oplichtersbende!!!
Wat een verschrikkelijke maatschappij de slechtste tot nu to op klachten krijg je zeker geen duidelijk antwoord en duurt heel lang priority doe het niet zonden van je geld uit Boedapest was het niet aanwezig wel betaald geld weg een vorm van oplichting wi
Er nooit meer meevliegen
Ben uitermate tevreden over Wizz air, ook bij problemen en fouten van mij met het boeken worden deze naar volle tevredenheid opgelost. Service is gewoon goed maar je moet wel aan de voorwaarden voldoen. Erg prettige maatschappij met erg prettige prijzen
Sterke punten prijs, vriendelijk, zitplaatsen zijn iets ruimer dan bij concurrent Ryanair
Met deze club is het zeer slecht communiceren, alleen met een call centrum die vanuit nederland niet bereikbaar is en op mails wordt nauwelijks gereageerd
weer bedrogen
Weer bedrogen door te boeken, bedrag is betaald via bank binnen 24 uur en krijg nu voor de tweede keer in een jaar geen bericht van deze boeking.
Klachtenformulier ingevuld, geen bericht, bellen naar de helpdesk heeft geen zin, kost onzinnig 1,25 Euro per minuut en je weet noch niks. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurt.
Dit is afgelopen en reis voortaan simpel met German Wings, of Brusselairlines die tegenwoordig goede kortingen hebben op Boedapest.
Sterke punten
Goedkoop dass alles
Zwakke punten
Alles wat een Vliegmaatschappy tot een Topper maakt heeft Wizzair duidelijk niet. Belazeren de boel, trachten je steeds meer geld af te troggelen en de service is hopeloos. Kontakt opnemen om problemen op te lossen is tevergeefs.
Wij nimmer meer Wizz......
Wizzair oplichters
Zoals al meerdere keren genoemd: Wizzair is een oplichtersclub. Ook wij moesten een nieuwe ticket kopen: 2x laten betalen voor dezelfde dienst is oplichting. Terwijl de ticketnaam overgenomen was van accountnaam zinder waarschuwing.
Sterke punten
Not
Zwakke punten
Onbeschoft personeel, ook aan de gate
Prima!
Ik heb een goede ervaring gehad met Wizzair. Alles was duidelijk en ze vlogen keurig op tijd.
Goed lezen wat de voorwaarden zijn, dan is er niks aan de hand.
Het grondpersoneel op Dortmund mag wel wat vriendelijker zijn.
Beenruimte is minimaal als je 1.91 bent maar ik had 3 stoelen voor mijzelf.
Sterke punten
Prijs, website, inchecken, punctueel.
Zwakke punten
Beenruimte, onvriendelijk grondpersoneel.
Wizz Air handbagage boete
We vlogen met 4 personen van Eindhoven naar Riga en moesten 35 euro pp betalen omdat onze koffers te groot waren. Wizz Air Oekraine hanteert dezelfde afmetingen als Transavia, Easy Jet, ..., maar Wizz Air Hongarij heeft de afmetingen verkleind.
Via de Wizz Air app hebben we in Riga voor 10 euro pp de extra service gekocht. Een verschil van 100 euro tussen heen en terug.
We voelen ons opgelicht, maar hadden beter moeten lezen. Een dure les.
Sterke punten
Goedkoop, prima vlucht, op tijd
Zwakke punten
Geen vaste plaatsen
Diefstal
Zoals alle overige schrijvers is deze maatschappij uit op maar één ding: geld innen over de rug van de passagier.
Aangekomen op de luchthaven bleek het toegestane formaat van kostenloze handbagage gewijzigd. Dus alsnog 35 moeten bijbetalen aan de servicebalie. Op het verzoek te pinnen werd verbaasd gereageerd: ja dan krijgt u ook een bonnetje (en kunnen we dus niet het contacte geld onder de baliemedewerkers verdelen).
In het vliegtuig blijkt echter de grootste groep passagiers gewoon met veel te grote en te zware handbagage zonder (bij-)betalen plaats te nemen. Sommige bagage staat zelfs in het gangpad en het cabinepersoneel laat dat zonder meer toe!
Kortom: meten met twee maten en als je a-sociaal genoeg bent, kom je overal zonder te betalen!
Volgende keer weer gewoon KLM en Schiphol!!!
Sterke punten
Stelen zonder straf
Zwakke punten
De algehele service.
administratiekosten rieken naar oplichting
Wie ook maar een klein foutje maakt bij het invullen van de voornaam, komt voor een dure grap te staan: je boardingpas wordt geweigerd en je moet een nieuw ticket kopen voor een reis die je al betaald hebt en een stoel die al voor je gereserveerd is. Te triest voor woorden.
Sterke punten
Wizzair is sterk in het wegjagen van klanten!!
Zwakke punten
Om mensen bij het minste of geringste een poot uit te draaien, vind ik zwak.
wizz-air = oplichters
vlucht geweigerd omdat er initiaal ipv volledige voornaam op het e-ticket stond,
ook tegen de extra kosten kon`t niet meer gewijzigd worden. idem mijn retourvlucht (5 dagen later) kon ik niet meer wijzigen/annuleren. geprobeerd via callcenter en klacht ingediend via site. zonder resultaat. ze moeten duidelijker zijn op de site. er is niet gevraagd om volledige voornaam in te vullen maar volledige naam. ik ben zeker niet de enige die "volledige naam" anders had geïnterpreteerd. ben benieuwd of ik via andere instanties iets kan bereiken?
voorwaarden (ook algemene), als ik zo lees, zijn meer iets voor derde landen, mag zo iets uberhoupt in Nederland? kortom: geen duidelijkheid. volgens algemene voorwaarden had ik mijn naam nog kunnen corrigeren maar mij is alleen een ticket aangeboden van meer dan 500 (heen vlucht naa Riga voor 2 personen zonder bagage, ter vergelijking het was 125).
Zwakke punten
eigenlijk alles, nou ja, on-line alles regelen vond ik wel+ punt
opgelicht door wizzair
Vlucht Boedapest-Eindhoven gecanceld door Wizzair op 14 maart, na 4 telefoontjes en 3 mails naar klachtencenter nog steeds geen refund ticket. kosten telefoontjes al 30 euro!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
oplichters
Wizzair is een ware OPLICHTER
een typische "lowcost shit" waar maatschappij het meeste verdient aan kleine lettertjes en in het nauw gedreven passagiers waarbij ment telkens grote bedragen bij moet betalen. SLECHT, SLECHT en nog ens SLECHT (mijn schadepost is 670eur en vernielde vakantie en ik heb niet gevlogen).
Wizzair verdient het meest aan het veerkoop vd tiockets zonder de passagier daadwerkelijk vervoerd te hebben.
NUL service, NUL begeleiding vd passagiers, NUL coulance, NUL redelijkheid.
WEL: baggage (alsnog mee en in de cabine) 60eur/koffer (plus reeds via internet betaalde 20eur=80eur, ofwel 160eur voor 2 koffers)
WEL: "missed flight fee"(voor re-directing naar een andere vlucht): 70eur/pp/vlucht
WEL: "seat protection fee"(geld die men niet terug krijg bij een niet gerealiseerde vlucht, ongeacht de reden): 80eur/pp/vlucht
WEL: ERG dure airport check in(koffer 35eur/ipv 20eur via internet, persoon b25eur voor klein lullig kaartje)
WEL: geen bagage geld terug bij een niet gerealiseerd vlucht (dat noemen zij dan "services"
WE": "service balie medewerkers" die gene service verlenen maar allene extra geld voro Wizzir innen voor elke ongemak dir een passagier moet ondergaan (alleen 1 uurtje naast de zogeheten "servicebalie" staan en meeluisteren levert een lange "passagiersellendelijst" op. In geen enkel geval is iets anders gebeurd dan dat passagier iets extra's moest betalen om alsnog te kunnen vliegen.
Een CLAIM indienen is een ware kunst: nergens op de website van WIzzair kan men"complain" of "claim" als zodanig vinden, pas na het bellen naar call-centre (90cent/min, minimaal 5eur/gesprek is mijn ervaring) ontdekt mendat helemaal onderaan bij "contact us" een link in ene tekst staat waar men een claim op kan maken: dus Wizzair "voldoet" voor de schijn naar de wet, in prkatijk moet men hemel en aarde bewegen om doodgewone claim in te diene. Op het vliegveld Eindhoven kan dit niet, zelfs een bevestiging van gemiste vlucht is onmogelijk te krijgen (WIzzair laat geen sporat achter).
Eindhoven vliegveld heeft 2-3 service-balie medewerkers (die dan niet al te aardig zijn en zelfs info over "waar is de gate" niet willen geven, wellicht instructie van WIzzair) , wel op elke hoek prominent aanwezige beveiligingsmedewerkers die ge?rriteerde en bedrogen passagiers op moeten vangen: oma's die voor 40eur een vlucht geboekt hebben en dan 50eur/pp ter plekke bij moeten betalen om alsnog mee te kunnen ("airport check in), gezinnen met kinderen die net 1-2 min te laat varen en niet opgeroepen waren, mensen die aansluiting missen en toch "missed flight fee" thv
Sterke punten
geen - alleen LOGO en reclame - leuke roze en paarse lettertjes, geslaagde "grafic design".
Zwakke punten
service, integritet....alles.
E-mail adres
Hallo weet iemand soms het e-mail adres van wizz air?
Krijg geen contact via de telefoon en nergens staat er een e-mail adres.
Alvast bedankt!
oplichters
:-((((((((((((
Sterke punten
WIZZ weet niet wat een sterk punt is!
Zwakke punten
Te veel om op te noemen
Maar ff mijn verhaal...
Het zijn maar oplichters!
Inchecken met alleen initialen blijkt na 15 keer nu niet meer goed te zijn! Je tickets mag je maar als behang gebruiken... wel met de optie om nieuwe ter plekke te kopen voor zo', 3 x de betaalde prijs!
Je zou maar naar een begrafenis moeten gaan... De dode zou zich in zijn graf omkeren!
Nou WIZZ, ik wens jullie bezoek van de luchtvaartautoriteiten! Jullie gaan het net zo ver schoppen als Esyjet! Jammer voor alle gestrande passagiers!
Jullie schamen je toch niet voor het plunderen van mijn portemonnaie! Dat jullie maar stikken in onze zwaar verdiende centjes!
Perfect !
Prima maatschappij, vlieg er 5-6x per jaar mee, goedkoop en meestal op tijd van bestemming. Mooie prijzen, had 1x met boeken verkeerde data ingevuld, 1 telefoontje naar de service desk (kost wel 1 euro p.minuut), hang je ongeveer 3 tot 5 minuten aan de lijn, ik gaf mijn bevestigingsnummer en alles werd kosteloos geregeld, Prima Wizzair, vlieg over 2 weken weer met jullie naar Debrecen.
Sterke punten
Goed bereikbaar per telefoon, mooi cabinepersoneel (vooral de mooie oostblok vrouwen)
prima maatschappij
ik vlieg een keer of 5 per jaar met wizzair. 1 keer misgegaan doordat ook bij mij alleen mijn voorletters op de boarding pass stonden,en niet mijn volledige naam. maar na de klacht die ik daarna indiende is het helemaal recht gezet,en kon ik door het verkregen wizzair tegoed 2 keer gratis heen en weer naar boedapest. was even klote op de luchthaven van boedapest toen mijn ticket niet werd geaccepteerd maar das vergeven en vergeten. verder prima service voor het lage bedrag dat je kwijt bent voor een ticket. gewoon goed de voorwaarden en kleine lettertjes lezen voor je boekt,en vertrekt..
Sterke punten
tot nu toe altijd stipt op tijd. kouwe heineken aan boord. voor een paar euro naar oost europa!
Zwakke punten
priority instappen heeft niet veel waarde
WizzAir licht je op en lacht er ook nog bij
LET OP ! Wizzair is een low budget airliner die je oplicht door de opgegeven voornaam niet te printen op de E-Ticket, slechts de eerste letter.\\r\\nDe firma die op luchthaven Eindhoven de check-in verzorgt is geinstrueerd E-Tickets met een voorletter te weigeren.\\r\\nAldus ben je locked in en wordt je voor de keuze gesteld E160,-- te betalen voor de naamswijziging of eenvoudigweg niet mee te vliegen. Dit terwijl bij de checkin de bagage al ingenomen was en een bagage label uitgeprint.\\r\\n\\r\\nEen klassiek geval van oplichting.\\r\\nEen absolute afrader!\\r\\n
Zwakke punten
Ze volharden in hun foute gedrag. Is eerder voorgekomen.
Oplichtersbende!!!
Klacht
Wat een verschrikkelijke maatschappij de slechtste tot nu to op klachten krijg je zeker geen duidelijk antwoord en duurt heel lang priority doe het niet zonden van je geld uit Boedapest was het niet aanwezig wel betaald geld weg een vorm van oplichting wi
Er nooit meer meevliegen
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles wat je kan bedenken
juist geweldig tevreden
Ben uitermate tevreden over Wizz air, ook bij problemen en fouten van mij met het boeken worden deze naar volle tevredenheid opgelost. Service is gewoon goed maar je moet wel aan de voorwaarden voldoen. Erg prettige maatschappij met erg prettige prijzen
Sterke punten
prijs, vriendelijk, zitplaatsen zijn iets ruimer dan bij concurrent Ryanair
Zwakke punten
vliegen niet elke dag
service
Met het call centrum is geen discussie mogelijk wat je ook doet een zeer slechte service zou zeker niet met deze maatschappij nogmaals vliegen pas op
Sterke punten
geen
contact
Met deze club is het zeer slecht communiceren, alleen met een call centrum die vanuit nederland niet bereikbaar is en op mails wordt nauwelijks gereageerd
Sterke punten
geen
Zwakke punten
communicatie, duidelijkheid kosten