Op 16 september 2016 een ticket geboekt via Skyscanner. Het bedrag is overgemaakt en afgeschreven maar geen ticket ontvangen. Gebeld met het 0900 nummer van SAS: geld is inderdaad ontvangen maar er was blijkbaar een error in het systeem. Conclusie: het geld van de boeking wordt teruggeboekt en we "mogen" weer een nieuwe poging wagen waarbij het ticket dan ruim 200 euro duurder uitpakt! Op mijn vraag of dit niet wat vreemd is kreeg ik de reactie dat ik dan gelijk had moet reageren want zo staat het in de bevestigingsmail (die we dus ook niet ontvangen hebben). Een weinig klantvriendelijk antwoord van de afdeling customer service van SAS, vooral omdat de error in het systeem toch echt niet bij de klant kan liggen.
Sterke punten geen
Zwakke punten weinig klantvriendelijk, ook niet bij fouten in het eigen systeem (of het systeem van Skyscanner met wie SAS een samenwerkingsovereenkomst zal hebben).
Vlucht van Santa Cruz (Bolivia) naar Madrid. Personeel was 'oké' en het eten goed. Maar: zeer krappe stoelen, ik ben 1,72 maar zat met mijn knieën tegen de volgende stoel aangedrukt. Entertainment alleen via oude centrale monitoren. Klein beeld en slecht geluid. Ik raad deze maatschappij niet aan.
Sterke punten Consumpties en personeel
Zwakke punten Beenruimte stoelen (veel te krap)
Entertainment
We hadden via internet 3 retour tickets Eindhoven Boedapest besteld. Op een gegeven moment kregen we het bericht dat we de tickets moesten bevestigen en uitprinten.
Talloze malen geprobeerd, maar internetsite viel telkens uit of als we wat aanklikte gebeurde er niets. Gevolg geen tickets op papier kunnen uitprinten.
Op vliegveld kregen we doodleuk te horen dat we 35,== pp moesten bijbetalen. Protest hielp niet want we hadden printscreen moeten maken (dit kan niet want site reageerde niet).
Het gevolg van dit alles is dat je dit probleem ook hebt als je retour komt want deze hadden we niet op papier.
We hebben dit opgelost door met 2 personen 3 uur lang te blijven proberen om de retourtickets op papier te krijgen. Met behulp van het hotel uiteindelijk geprint en dus 135,== bespaard. Ik verdenk er Wizz-air ervan dat ze expres hun internetsite instabiel hebben gemaakt, zodat je online tickets niet of zeer moeilijk kunt uitprinten. Wij hebben nu 135,== bijbetaald op een totale ticketprijs van 280,==. Als we niet onze zoon bij ons gehad dan waren we 210,== extra kwijt geweest op de ticketprijs van 280,==.
Waarschuwing aan een ieder zorg bij online boeking dat je papieren tickets hebt en als dit niet via de computer kan bellen en alle bewijzen bewaren.
Sterke punten GEEN
Zwakke punten Site instabiel, onbeschofte en schaamteloze klant behandeling, het verdienmodel van Wizz-air is mensen extra te laten betalen voor onzinnige en onduidelijke regels
EEN AFRADER
Maandag 15 augustus gevlogen van Antalya naar Frankfurt met Boeing 737-800, TC-TLG. Oud vliegtuig uit 1999. Beenruimte was niet heel comfortabel, maar naar mijnmening in dit toestel niet anders dan in andere vakantie charters.
Check inn Antalya ging vlotjes, boarden ook. Op tijd gevlogen en iets vroeger dan gepland geland. Vlucht ging heel geleidelijk alleen de landing was wat aan de harde kant en het toestel remde erg laat en dus erg hard. Net voordat we bij de gate kwamen blokkeerden de remmen ook iets, je hoorde het geluid van piepende banden.
Aan boord is geen entertainment. In dit toestel mocht je wel gebruik maken van elektronische apparatuur, alleen niet bij het stijgen en landen, ook niet in vliegtuigmodus.
Verzorging aan boord was standaard.
Mijn conclusie: in ons geval was de prijs-kwaliteit oké, toestel ook maar is als ik het goed nagelezen was het het jongste toestel van de vloot....
Sterke punten Snelle check inn en boarding
Zwakke punten Comfort aan boord in alle opzichten eigenlijk. Allemaal een beetje net niet.
Toen dat ik voor het eerst gingen vliegen met Tailwind keek ik eerst naar de reviews. En die schrikken je best hard af. Maar ik had mezelf voorgenomen om ook een eerlijke review te schrijven, dus hier is ie'.
-*-*-*-
Gevlogen van Brussel [EBBR] - Izmir [LTBJ]
En dan ofc van Izmir [LTBJ] - Brussel [EBBR]
Over het vliegtuig zelf:
Het is een best klein vliegtuig. En als je Ryanair al krap vond moet je hier zeker niet gaan boeken want de been ruimte is echt heel klein. Verder is het een vrij oud vliegtuig wilde gok: 1990. Je zag wel dat het is overgenomen van een Portugese / Spaanse vliegtuigmaatschapij want je ziet nog duidelijk dingen zoals 'Servicios, Lavatorios' ofzo.
Piloten:
Geweldig, desondanks ik er nog steeds niet uit ben of dat het nu de piloot was die Nederlands spraak of de crew, waren het heel goede piloten. Mooi een manoeuvre gedaan om een storm te ontwijken, perfecte landing. Echt geweldig.
Cabine Personeel:
Nog zo'n plus punt. Ze zijn echt heel vriendelijk. Ze kunnen wel soms een beetje heen en weer lopen maar dat moet je er dan maar bij nemen. Ook konden ze allemaal perfect Nederland , Frans , Engels en Turks obviusly.
1 zéér groot nadeel naar mijn mening: Je mag geen enkel elektronisch apparaat gebruiken tijdens de hele vlucht
Dan nog even als commentaar op sommige andere reviews:
* Turbulentie komt deels door het weer grote vrienden, het vliegtuig kan daar ook een kleine rol inspelen maar dat is vooral het weer!!!!!!
Sterke punten Cabine Personeel
Eten
Piloten
Zwakke punten Geen apparaat gebruik tijdens de hele vlucht...
Weinig been ruimte
Als je goed leest, kost het reizen je geen cent extra. Anders zijn ze onverbiddelijk. Twee keer gevlogen met Wizzair, de tweede keer kreeg ik zelfs gratis een stoel met extra beenruimte aangeboden door de stewardess.
Sterke punten Vlotte afhandeling, heldere info op site.
Wij vlogen van Kopenhagen naar Amsterdam met SAS op vrijdag 15 juli (vlucht SK 553). Ruim op tijd waren wij op de luchthaven maar er werd maar niet aangegeven vanaf welke gate ons vliegtuig zou vertrekken. Dus wij moesten steeds heen en weer lopen om te kijken en in de rij staan bij de informatiebalie om te vragen. Uiteindelijk bleek SAS een uur vertraging te hebben.
Ik liep naar binnen bij de SAS-lounge voor informatie en daar werd ik uiterst onvriendelijk gemaand om snel naar een bepaalde gate te gaan want daar vond de boarding al plaats. Deze informatie was fout dus heb ik voor niets de luchthaven door gerend met mijn koffer. Eenmaal in het vliegtuig werden er geen excuses aangeboden en moest ik voor een klein flesje lauwe witte wijn 8 euro betalen. Ik heb nog dagen moeten bijkomen van deze vlucht
Na het boeken van 6 (!) retourvluchten naar Miami, gekozen voor de goedkoopste aanbieder, ben ik pas de reviews gaan lezen. Tickets waren al besteld en betaald, dus na alle negatieve reviews hier gelezen te hebben, waren we op het ergste voorbereid, maar...het was prima! We vlogen vanuit AMS naar MAD met een redelijk gedateerd vliegtuig, aansluiting in MAD was prima, inderdaad wel ver lopen, maar geen enkel probleem en we vlogen door naar Miami met een gloednieuw toestel, de Dreamliner! zeer comfortabel, met IFE per stoel en prima service aan boord. Ik kies volgende keer echt weer voor Air Europa. Het gezeur over slecht eten is zo achterhaald. Neem dan je eigen broodje mee, ik vind het eten aan boord van de KLM of Emirates net zo goed/slecht als aan boord van Air Europa.
In maart 2016 gevlogen met Delta JFK - AMS met een airbus a330-300. Mooi en schoon vliegtuig, veel beter dan de oude Boeing 767 BRU - JFK. Ik reis meestal Comfort+ vanwege mijn lengte 2 mtr. Voldoende beenruimte inclusief de extra's, priority check in en boarding, gratis alcohol, groter schermpje en zeer uitgebreidde keuze films, series en spelletjes. Vriendelijk personeel die hun werk verstaan en professioneel uitvoeren en niet de "kijk naar mij met mijn blonde haren en lange benen stewardessen" die geen antwoord kunnen geven op een simpele vraag. (Transavia)
Delta heeft heel goed zijn best gedaan met regelen en omboeken van de terugvlucht ivm de aanslagen op Brussel Airport.
Sterke punten Comfort+ goede beenruimte en extra's
Ik vlieg regelmatig naar de USA. Ik kies nog altijd voor Delta, terwijl KLM en Delta samenwerken met slots en tickets. Je zou verwachten dat er een minimaal verschil is met beide maatschappijen. Meer nee, Delta is goedkoper en heeft meer te bieden dan KLM op hun vliegtuigen. Beenruimte is nog steeds voor KLM een probleem, zowel op de lange als korte afstand vluchten. Maar met de komst van de dreamliner lijkt KLM geluisterd te hebben.
Comfort verkopen levert meer op dan een vliegtuig volproppen als een sardienenblikje.
Sterke punten Nog altijd de buitengewone service aan boord.
Zwakke punten Beenruimte slecht en te duur voor wat je ervoor krijgt.
Vergeleken met Delta, zelfde route en toestel.
Vanochtend mijn vrouw naar Schiphol gebracht. Grote chaos. Alleen bij de SAS balie, waar maar 1 persoon was was een gigantische rij wachtenden. Vliegtuig moest om 6.20 vertrekken naar Kopenhagen, maar om 5.00 was er een hele lange rij door de vertrekhal. Pas na een half uur kwam er iemand bij. Anderen vertelden mij dat het al ruim voor 5 uur zo'n lange rij was. Pas om 6.30 (het vliegtuig had al moeten zijn vertrokken) waren we aan de beurt om in te checken. Achter ons stond nog steeds een rij van minimaal 20 personen. Mijn vrouw had een overstap in Kopenhagen.Bij aankomst eindbestemming koffer kwijt met laptop en medicijnen die ze 3 maal daags nodig heeft. Dag is inmiddels voorbij en nog steeds niets teruggevonden.
Sterke punten geen
Zwakke punten ontbreken van organisatie. op ochtendvlucht onvoldoende personeel om mensen in te checken. vertraagde vlucht. bagage verloren.
ik heb al verschillende keer gevlogen met jetairfly
vriendelijk personeel,eten,comfort,service
de vliegtuigen van jetairfly hadden geen vertraging altijd op tijd propere
toestellen en heel nette toiletten vriendelijk piloten enz...
Sterke punten comfort vriendelijkheid crew en personeel en piloten
nette toestellen op tijd geen vertagingen eten was perfect
super dus
Ik ben afgelopen week vanuit Amsterdam naar Stockholm gevlogen en terug. Topvluchten, allebei. Vriendelijk cabinepersoneel, de vluchten vertrokken op tijd en als klap op de vuurpeil.. gratis WiFi! Bovendien was de piloot ook nog eens Nederlands, erg leuk! Een aanrader! Het was maar een vlucht van 2 uur dus ik had geen eten of drinken nodig.
Sterke punten Gratis WiFi, aardig cabinepersoneel en op tijd, wat ik ook belangrijk vind
Zwakke punten WiFi was op een gegeven moment even niet beschikbaar, na een half uurtje deed hij het weerk.
Hallo
Ik had met mijn vrouw in Januari al geboekt voor hotel Bilkay in Alanya voor 3 juni heen via Amsterdam naar Gazipasa en terug voor 17 juni van Antalya naar Eindhoven. Normaal vliegen we vanaf Eindhoven maar daar waren ze op 3 juni de startbaan aan het vernieuwen. We kregen begin maart te horen dat Gazipasa niet kon doorgaan i.v.m. te weinig animo. Ik kan dit begrijpen. Alleen de vliegtijd vonden we niks want dan zouden we pas 's nachts in het hotel aankomen. Contact opgenomen en binnen een dag was het geregeld, we gaan om 4 uur 's morgens vliegen dus rond 12 uur in het hotel, netjes opgelost. Mijn zuster wilde een week voor vertrek ook nog graag mee en meteen weer contact opgenomen via de telefoon, was geen probleem en binnen een uur betaald en de tickets binnen alleen ze had wel de middagvlucht. Dus weer de telefoon gepakt en gevraagd of dit niet aan te passen was, ook dit was binnen een uur geregeld, tenslotte moesten we van Eindhoven afkomen en zouden we apart naar Amsterdam moeten reizen. Alles perfect gegaan zonder vertraging en i.d.d. waren we met ons drieën om 12 uur bij het hotel. Na 10 dagen kwam de hostess van Corendon om te zeggen dat ivm de vlucht van vrijdag 17 juni 7.20u naar Amsterdam was gecanceld en dat we op zaterdag 18 juni om 7.00u terug zouden gaan, bij het hotel werd alles goed geregeld zodat we onze kamer konden behouden op kosten van Corendon. Omdat we op vrijdag 17 juni naar Amsterdam zouden vliegen en vandaar naar Eindhoven kwam dit voor ons nog beter uit want nu vlogen we rechtstreeks naar Eindhoven. We hebben dus geen problemen gehad met onze vakantie en zijn zeer tevreden over Corendon,, En wij zijn geen medewerkers van Corendon zoals in sommige reviews staat te lezen dat de goede reviews van het personeel afkomt.
Sterke punten Goedkoop en er valt te praten als er iets veranderd wat betreft vliegtijden en/of vluchten
Nog nooit zo'n giller meegemaakt. Boeken van de ticket geen probleem, maar dan wil je een andere naam op de ticket hebben.... 120,-. Krijg een of andere zeer slecht Engels pratende brabbelaar aan de telefoon waar je alles 5x tegen moet zeggen. Begint deze vriend ook nog te verwijten dat mijn Engels slecht is... Cursus Engels voor dummies zou hem goed doen. Werkelijk nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Eigenlijk kan je dit geen klantenservice noemen, maar een blijfzolangmogelijk aan de lijn service waarbij je fijn 90 cent per minuut uit de zak wordt geklopt.
Sterke punten Kan ik niet opkomen
Zwakke punten - Geen klantenservice
- Slecht Engels (of wat voor taal het ook was)
- Behulpzaam, wat is dat?
- Slecht bereikbaar
Vlucht geannuleerd maar men geeft mij de schuld dat ik te laat was en weggestuurd op de luchthaven. Meerdere malen contact gelegd via telefoon. Echter konden mij niet helpen was mijn eigenlijk schuld. Meerder keertjes gemail en pas ma 2.5 week antwoord gehad "dat zij service en klanten belangrijk vinden" maar mij wel uitmaken voor een leugenaar. Niet normaal hoe Airarabia klanten behandeld, dat dit kan.
Nooit meer. Mijn advies, weliswaar zijn de tarieven laag van de tickets maar kent het bedrijf geen service. Er is geen kantoor in Nl. Je moet 0900nummers bellen minimaal 1 per gesprek. Kunnen je niet helpen en spreken geen NL. Niet doen
Sterke punten ...geen
Zwakke punten Slechte medewerkers
Onbetrouwbaar bedrijf
Slechte service
Slecht bereikbaar
Geen antwoord op mail pas na 2.5week
Geen kantoor
0900nummers met Frans Arabisch sprekende lijnen
Ik heb TUIFly geboekt voor een reis naar Kreta. Krijg Blue Air. Beenruimte op seat 32A op heenreis krap, maar ik kon zitten met mijn 1.70m. Terugreis zelfde seat 32A en ik zat met mijn knieen in de rug van 31A. Crew gaf als verklaring dat meer mensen dan anders Comfort hadden geboekt en dan was er weinig ruimte. Zeker voor de achterste rij tegen het schot was het niet te doen. Ik vind het schandalig dat je zo krap zit. Ook schandalig dat je voor TUI betaald en met een goedkope prijsvechter, die nog krapper met hun ruimte omgaan, vliegt. Crew gaf het advies te gaan staan gedurende de vlucht. Gaan wre ook nog staanplaatsen verkopen-low budget?! Waardeloze koehandel van TUI die zo lekker goedkoop je vervoeren.
Sterke punten geen
Zwakke punten Je betaald voor TUI en krijgt Blue Air. Je betaald voor dezelfde seat en krijgt op terugreis minder ruimte. Je kunt totaal niet op TUI vertrouwen.
Op 31-05 j.l. vloog ik terug van Wenen naar Amsterdam.
Normaal vliegen ze met Airbus, maar nu met Fokker 100.
Vliegtuig zat tot de laatste stoel vol.
Echter, er wordt niet gecontroleerd op handbagage.
Sommige mensen veel te grote koffers en tassen en ook wel 2 stuks.
Bagagebakken daarom snel vol.
Captain kwam in de cabine en zei, "dan zit er niets anders op dan het onder en voor u neer te zetten.
Levensgevaarlijk, wat in geval je snel het toestel moet verlaten, dan breekt er paniek uit.
Hele koffers hadden mensen voor hun voeten, of liever naast hun voeten.
Dat geeft een onveilig gevoel, en bovendien werkte de airco niet of nauwelijks.
Ik zie er daarom tegenop om een volgende keer met Austrian te vliegen.
Sterke punten Mensen aardig, service bij inchecken goed, prima confort op luchthaven Wenen.
Zwakke punten Er wordt niet op de handbagage gelet, en dat is onverantwoord.
Voor E 500 retourtje Amsterdam Miami via Madrid. Aangezien je altijd naar Miami een overstap hebt kan je beter checken op prijs dan op tijd. 3 uur tussenstop. Madrid de terminal is bagger slecht en veel lopen en weinig toiletten. De vertraging terug naar Amsterdam was ivm slecht weer in NL dus kon Air Europa niets aan doen. Niet geweldig maar als je al EUR 250 aan airport tax betaald tegenwoordig is die EUR 250 voor heen en weer best weinig. Delta is vaak net iets duurder maar wel eigen tv en wifi on board dus die prefereer ik
Wij vertrekken met 7 mensen op 1 juni 2016 naar Sofia met Bulgaria Àir voor een citytrip! Wij hebben reeds geboekt in oktober verleden jaar! Intussen is het uur van vertrek en aankomst verschillende malen verandert! Eerst is het uur van vertrek verandert VAB Sabines naar smirgens om 6 u en verleden week is het uur van vertrek in Brussel veranderd van smirgens om 9 u naar 20.25 u savonds dus komen we toe in Sofia om 12 u snachts. Resultaat is dart wij 2 volledig dagen verliezen van onze citytrip! Dus...... Nooit meer met Bulgaria Air!
Als ik dit hier allemaal lees heb ik de indruk dat ik al 9 maal het geluk heb gehad nog nooit geen problemen te hebben ondervonden met corendon.
Op donderdag 02 juni is het de 10 de maal dat ik met corendon naar antalya vlieg,de vorige negen maal heb ik geen enkel maar dan ook geen enkel probleem gekend
Zagen over eten moet je niet doen aan deze prijzen,ooit met thai airways gevlogen ,daar was het eten inclusief,heel lekker maar betaalde 7500 euro voor 2 personen!!!!!
Dus voor mensen die denken dat ze aan deze prijzen ook kaviaar en champagne gaan krijgen,kunt ge beter tijdens een vlucht van amper 3 en een half uur duurt ervoor iets eten.
Hotel titanic beach resort is een ven de beste hotels die ik ooit bezocht heb en daar zitten ook mensen te muggeziften dat het alle dagen hetzelfde eten is,ze vertellen er wel niet bij dat er 25 soorten vis,25 soorten vlees,en al wat je maar wenst bijliggen, dus wat mij betreft corendon oke!! wilt u echter het beste comfort dan geef ik u de raad met singapore of thai airways te vliegen,maar best eerst nog wat sparen want die prijzen zijn laat ons zeggen niet waard voor wat je krijgt,en ik moet geen kaviaar hebben:)))
Sterke punten Prijs,Hotel titanic beach lara,transfer van en naar hotel.
In onze ervaring is dit een zeer slechte maatschappij. Vlucht Amsterdam - Madrid - Mexico (Cancun). Zowel de heen als terugweg vertraging van een uur tot twee uur. Waardoor je in Madrid moet rennen om je aansluitende vlucht te halen en op de terugweg naar Amsterdam onze koffers niet zijn meegekomen.
Verder oude en smerige vliegtuigen; de etensresten van de vorige passagiers liggen overal. Het uitklaptafeltje van mijn vriend was kapot. Hij moest de maaltijd op zijn schoot zetten. Onvriendelijke slecht Engels sprekende crew. Geen entertainmentsysteem aan boord, met uitzondering van de gezamenlijke tv's waarop oude haperende films draaien, alleen in Spaans. Maar het ergste, erg weinig beenruimte. Mijn vriend van 1,94, kon er niet zitten en heeft de volle 11 uur omgedraaid met de benen in het gangpad moeten zitten. Dit is niet de kwaliteit die je verwacht voor zo'n lange vlucht in deze prijscategorie. Wij raden iedereen af om met deze maatschappij te vliegen. Ondertussen wachten wij nog op bericht over onze koffers..
Vakantiereis geboekt bij Tui,tickets ontvangen en wat schetst mijn verbazing we vliegen met de Roemeense prijsvechter Blue Air die onder de vlag van Tui opereerd. Toestel ongeveer 20 jaar oud heeft een Roemeense bemanning met 1Tui medewerker voor de vertaling. Heb geprobeerd om een dag eerder of later te vertrekken met een eigen toestel maar dit kan alleen tegen 50% annuleringskosten.
Er valt met de klantenservice niet te onderhandelen, voor mij nooit meer met Tui op vakantie.
daar stond ik dan op vliegveld Eindhoven We (mijn vrouw en ik) hadden via vakantieveilingen een reis naar Wroclaw geboekt zo,n 3 da gen voor een leuk prijsje.... Op het vliegveld waren onze koffers 2 cm te groot Om toch mee te kunnen moesten we 80 per persoon bij betalen dus 160 totaal
Onze koffer hadden de normale vliegtuig bagage maat maar Wizzair hanteerde een eigen standaard die niemand had!!! Zo is mijn vakantie verpest en extra duur geworden....
Sterke punten De kunst om geld uit je zak te kloppen
Voor onze vakantie van een week naar Spanje Tui geboekt voor de heenvlucht. Volgens het vluchtschema vertrok het vliegtuig 9 's ochtends, een mooie tijd. Toen onze e-tickets kwamen, bleek dat we pas om 19 u vertrokken, tien uur later! Dat betekent voor ons een vakantiedag minder en dat is veel op een week. Tui was niet bereid ons gratis om te boeken. Wat een wanprestatie. Nooit meer Tui!
Boeking via Skyscanner, slechte afhandeling SAS
Review over SAS Scandinavian AirlinesOp 16 september 2016 een ticket geboekt via Skyscanner. Het bedrag is overgemaakt en afgeschreven maar geen ticket ontvangen. Gebeld met het 0900 nummer van SAS: geld is inderdaad ontvangen maar er was blijkbaar een error in het systeem. Conclusie: het geld van de boeking wordt teruggeboekt en we "mogen" weer een nieuwe poging wagen waarbij het ticket dan ruim 200 euro duurder uitpakt! Op mijn vraag of dit niet wat vreemd is kreeg ik de reactie dat ik dan gelijk had moet reageren want zo staat het in de bevestigingsmail (die we dus ook niet ontvangen hebben). Een weinig klantvriendelijk antwoord van de afdeling customer service van SAS, vooral omdat de error in het systeem toch echt niet bij de klant kan liggen.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
weinig klantvriendelijk, ook niet bij fouten in het eigen systeem (of het systeem van Skyscanner met wie SAS een samenwerkingsovereenkomst zal hebben).
Krap en geen entertainment
Review over Air EuropaVlucht van Santa Cruz (Bolivia) naar Madrid. Personeel was 'oké' en het eten goed. Maar: zeer krappe stoelen, ik ben 1,72 maar zat met mijn knieën tegen de volgende stoel aangedrukt. Entertainment alleen via oude centrale monitoren. Klein beeld en slecht geluid. Ik raad deze maatschappij niet aan.
Sterke punten
Consumpties en personeel
Zwakke punten
Beenruimte stoelen (veel te krap)
Entertainment
Internet site onbereikbaar waardoor we niet on-line konden bevestigen
Review over Wizz AirWe hadden via internet 3 retour tickets Eindhoven Boedapest besteld. Op een gegeven moment kregen we het bericht dat we de tickets moesten bevestigen en uitprinten.
Talloze malen geprobeerd, maar internetsite viel telkens uit of als we wat aanklikte gebeurde er niets. Gevolg geen tickets op papier kunnen uitprinten.
Op vliegveld kregen we doodleuk te horen dat we 35,== pp moesten bijbetalen. Protest hielp niet want we hadden printscreen moeten maken (dit kan niet want site reageerde niet).
Het gevolg van dit alles is dat je dit probleem ook hebt als je retour komt want deze hadden we niet op papier.
We hebben dit opgelost door met 2 personen 3 uur lang te blijven proberen om de retourtickets op papier te krijgen. Met behulp van het hotel uiteindelijk geprint en dus 135,== bespaard. Ik verdenk er Wizz-air ervan dat ze expres hun internetsite instabiel hebben gemaakt, zodat je online tickets niet of zeer moeilijk kunt uitprinten. Wij hebben nu 135,== bijbetaald op een totale ticketprijs van 280,==. Als we niet onze zoon bij ons gehad dan waren we 210,== extra kwijt geweest op de ticketprijs van 280,==.
Waarschuwing aan een ieder zorg bij online boeking dat je papieren tickets hebt en als dit niet via de computer kan bellen en alle bewijzen bewaren.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Site instabiel, onbeschofte en schaamteloze klant behandeling, het verdienmodel van Wizz-air is mensen extra te laten betalen voor onzinnige en onduidelijke regels
EEN AFRADER
Niet top maar ook niet slecht
Review over Tailwind AirlinesMaandag 15 augustus gevlogen van Antalya naar Frankfurt met Boeing 737-800, TC-TLG. Oud vliegtuig uit 1999. Beenruimte was niet heel comfortabel, maar naar mijnmening in dit toestel niet anders dan in andere vakantie charters.
Check inn Antalya ging vlotjes, boarden ook. Op tijd gevlogen en iets vroeger dan gepland geland. Vlucht ging heel geleidelijk alleen de landing was wat aan de harde kant en het toestel remde erg laat en dus erg hard. Net voordat we bij de gate kwamen blokkeerden de remmen ook iets, je hoorde het geluid van piepende banden.
Aan boord is geen entertainment. In dit toestel mocht je wel gebruik maken van elektronische apparatuur, alleen niet bij het stijgen en landen, ook niet in vliegtuigmodus.
Verzorging aan boord was standaard.
Mijn conclusie: in ons geval was de prijs-kwaliteit oké, toestel ook maar is als ik het goed nagelezen was het het jongste toestel van de vloot....
Sterke punten
Snelle check inn en boarding
Zwakke punten
Comfort aan boord in alle opzichten eigenlijk. Allemaal een beetje net niet.
Tailwind... BEST GOED!
Review over Tailwind AirlinesToen dat ik voor het eerst gingen vliegen met Tailwind keek ik eerst naar de reviews. En die schrikken je best hard af. Maar ik had mezelf voorgenomen om ook een eerlijke review te schrijven, dus hier is ie'.
-*-*-*-
Gevlogen van Brussel [EBBR] - Izmir [LTBJ]
En dan ofc van Izmir [LTBJ] - Brussel [EBBR]
Over het vliegtuig zelf:
Het is een best klein vliegtuig. En als je Ryanair al krap vond moet je hier zeker niet gaan boeken want de been ruimte is echt heel klein. Verder is het een vrij oud vliegtuig wilde gok: 1990. Je zag wel dat het is overgenomen van een Portugese / Spaanse vliegtuigmaatschapij want je ziet nog duidelijk dingen zoals 'Servicios, Lavatorios' ofzo.
Piloten:
Geweldig, desondanks ik er nog steeds niet uit ben of dat het nu de piloot was die Nederlands spraak of de crew, waren het heel goede piloten. Mooi een manoeuvre gedaan om een storm te ontwijken, perfecte landing. Echt geweldig.
Cabine Personeel:
Nog zo'n plus punt. Ze zijn echt heel vriendelijk. Ze kunnen wel soms een beetje heen en weer lopen maar dat moet je er dan maar bij nemen. Ook konden ze allemaal perfect Nederland , Frans , Engels en Turks obviusly.
1 zéér groot nadeel naar mijn mening: Je mag geen enkel elektronisch apparaat gebruiken tijdens de hele vlucht
Dan nog even als commentaar op sommige andere reviews:
* Turbulentie komt deels door het weer grote vrienden, het vliegtuig kan daar ook een kleine rol inspelen maar dat is vooral het weer!!!!!!
Sterke punten
Cabine Personeel
Eten
Piloten
Zwakke punten
Geen apparaat gebruik tijdens de hele vlucht...
Weinig been ruimte
Goed lezen
Review over Wizz AirAls je goed leest, kost het reizen je geen cent extra. Anders zijn ze onverbiddelijk. Twee keer gevlogen met Wizzair, de tweede keer kreeg ik zelfs gratis een stoel met extra beenruimte aangeboden door de stewardess.
Sterke punten
Vlotte afhandeling, heldere info op site.
Zwakke punten
Krappe stoelen voor mijn 1.95
onprettige vlucht
Review over SAS Scandinavian AirlinesWij vlogen van Kopenhagen naar Amsterdam met SAS op vrijdag 15 juli (vlucht SK 553). Ruim op tijd waren wij op de luchthaven maar er werd maar niet aangegeven vanaf welke gate ons vliegtuig zou vertrekken. Dus wij moesten steeds heen en weer lopen om te kijken en in de rij staan bij de informatiebalie om te vragen. Uiteindelijk bleek SAS een uur vertraging te hebben.
Ik liep naar binnen bij de SAS-lounge voor informatie en daar werd ik uiterst onvriendelijk gemaand om snel naar een bepaalde gate te gaan want daar vond de boarding al plaats. Deze informatie was fout dus heb ik voor niets de luchthaven door gerend met mijn koffer. Eenmaal in het vliegtuig werden er geen excuses aangeboden en moest ik voor een klein flesje lauwe witte wijn 8 euro betalen. Ik heb nog dagen moeten bijkomen van deze vlucht
prima! aanrader
Review over Air EuropaNa het boeken van 6 (!) retourvluchten naar Miami, gekozen voor de goedkoopste aanbieder, ben ik pas de reviews gaan lezen. Tickets waren al besteld en betaald, dus na alle negatieve reviews hier gelezen te hebben, waren we op het ergste voorbereid, maar...het was prima! We vlogen vanuit AMS naar MAD met een redelijk gedateerd vliegtuig, aansluiting in MAD was prima, inderdaad wel ver lopen, maar geen enkel probleem en we vlogen door naar Miami met een gloednieuw toestel, de Dreamliner! zeer comfortabel, met IFE per stoel en prima service aan boord. Ik kies volgende keer echt weer voor Air Europa. Het gezeur over slecht eten is zo achterhaald. Neem dan je eigen broodje mee, ik vind het eten aan boord van de KLM of Emirates net zo goed/slecht als aan boord van Air Europa.
Delta Comfort+
Review over Delta AirlinesIn maart 2016 gevlogen met Delta JFK - AMS met een airbus a330-300. Mooi en schoon vliegtuig, veel beter dan de oude Boeing 767 BRU - JFK. Ik reis meestal Comfort+ vanwege mijn lengte 2 mtr. Voldoende beenruimte inclusief de extra's, priority check in en boarding, gratis alcohol, groter schermpje en zeer uitgebreidde keuze films, series en spelletjes. Vriendelijk personeel die hun werk verstaan en professioneel uitvoeren en niet de "kijk naar mij met mijn blonde haren en lange benen stewardessen" die geen antwoord kunnen geven op een simpele vraag. (Transavia)
Delta heeft heel goed zijn best gedaan met regelen en omboeken van de terugvlucht ivm de aanslagen op Brussel Airport.
Sterke punten
Comfort+ goede beenruimte en extra's
KLM heeft betere tijden gekend
Review over KLMIk vlieg regelmatig naar de USA. Ik kies nog altijd voor Delta, terwijl KLM en Delta samenwerken met slots en tickets. Je zou verwachten dat er een minimaal verschil is met beide maatschappijen. Meer nee, Delta is goedkoper en heeft meer te bieden dan KLM op hun vliegtuigen. Beenruimte is nog steeds voor KLM een probleem, zowel op de lange als korte afstand vluchten. Maar met de komst van de dreamliner lijkt KLM geluisterd te hebben.
Comfort verkopen levert meer op dan een vliegtuig volproppen als een sardienenblikje.
Sterke punten
Nog altijd de buitengewone service aan boord.
Zwakke punten
Beenruimte slecht en te duur voor wat je ervoor krijgt.
Vergeleken met Delta, zelfde route en toestel.
Grote chaos
Review over SAS Scandinavian AirlinesVanochtend mijn vrouw naar Schiphol gebracht. Grote chaos. Alleen bij de SAS balie, waar maar 1 persoon was was een gigantische rij wachtenden. Vliegtuig moest om 6.20 vertrekken naar Kopenhagen, maar om 5.00 was er een hele lange rij door de vertrekhal. Pas na een half uur kwam er iemand bij. Anderen vertelden mij dat het al ruim voor 5 uur zo'n lange rij was. Pas om 6.30 (het vliegtuig had al moeten zijn vertrokken) waren we aan de beurt om in te checken. Achter ons stond nog steeds een rij van minimaal 20 personen. Mijn vrouw had een overstap in Kopenhagen.Bij aankomst eindbestemming koffer kwijt met laptop en medicijnen die ze 3 maal daags nodig heeft. Dag is inmiddels voorbij en nog steeds niets teruggevonden.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
ontbreken van organisatie. op ochtendvlucht onvoldoende personeel om mensen in te checken. vertraagde vlucht. bagage verloren.
perfect
Review over Jetairflyik heb al verschillende keer gevlogen met jetairfly
vriendelijk personeel,eten,comfort,service
de vliegtuigen van jetairfly hadden geen vertraging altijd op tijd propere
toestellen en heel nette toiletten vriendelijk piloten enz...
Sterke punten
comfort vriendelijkheid crew en personeel en piloten
nette toestellen op tijd geen vertagingen eten was perfect
super dus
JETAIRFLY DOE ZO VOORT
Zwakke punten
geen
Op tijd en gratis WiFi!
Review over Norwegian.comIk ben afgelopen week vanuit Amsterdam naar Stockholm gevlogen en terug. Topvluchten, allebei. Vriendelijk cabinepersoneel, de vluchten vertrokken op tijd en als klap op de vuurpeil.. gratis WiFi! Bovendien was de piloot ook nog eens Nederlands, erg leuk! Een aanrader! Het was maar een vlucht van 2 uur dus ik had geen eten of drinken nodig.
Sterke punten
Gratis WiFi, aardig cabinepersoneel en op tijd, wat ik ook belangrijk vind
Zwakke punten
WiFi was op een gegeven moment even niet beschikbaar, na een half uurtje deed hij het weerk.
Goede vakantie en vliegreis met Corendon
Review over Corendon AirlinesHallo
Ik had met mijn vrouw in Januari al geboekt voor hotel Bilkay in Alanya voor 3 juni heen via Amsterdam naar Gazipasa en terug voor 17 juni van Antalya naar Eindhoven. Normaal vliegen we vanaf Eindhoven maar daar waren ze op 3 juni de startbaan aan het vernieuwen. We kregen begin maart te horen dat Gazipasa niet kon doorgaan i.v.m. te weinig animo. Ik kan dit begrijpen. Alleen de vliegtijd vonden we niks want dan zouden we pas 's nachts in het hotel aankomen. Contact opgenomen en binnen een dag was het geregeld, we gaan om 4 uur 's morgens vliegen dus rond 12 uur in het hotel, netjes opgelost. Mijn zuster wilde een week voor vertrek ook nog graag mee en meteen weer contact opgenomen via de telefoon, was geen probleem en binnen een uur betaald en de tickets binnen alleen ze had wel de middagvlucht. Dus weer de telefoon gepakt en gevraagd of dit niet aan te passen was, ook dit was binnen een uur geregeld, tenslotte moesten we van Eindhoven afkomen en zouden we apart naar Amsterdam moeten reizen. Alles perfect gegaan zonder vertraging en i.d.d. waren we met ons drieën om 12 uur bij het hotel. Na 10 dagen kwam de hostess van Corendon om te zeggen dat ivm de vlucht van vrijdag 17 juni 7.20u naar Amsterdam was gecanceld en dat we op zaterdag 18 juni om 7.00u terug zouden gaan, bij het hotel werd alles goed geregeld zodat we onze kamer konden behouden op kosten van Corendon. Omdat we op vrijdag 17 juni naar Amsterdam zouden vliegen en vandaar naar Eindhoven kwam dit voor ons nog beter uit want nu vlogen we rechtstreeks naar Eindhoven. We hebben dus geen problemen gehad met onze vakantie en zijn zeer tevreden over Corendon,, En wij zijn geen medewerkers van Corendon zoals in sommige reviews staat te lezen dat de goede reviews van het personeel afkomt.
Sterke punten
Goedkoop en er valt te praten als er iets veranderd wat betreft vliegtijden en/of vluchten
Zwakke punten
Vluchttijden veranderen soms
Waardeloze vliegmaatschappij award gewonnen
Review over Wizz AirNog nooit zo'n giller meegemaakt. Boeken van de ticket geen probleem, maar dan wil je een andere naam op de ticket hebben.... 120,-. Krijg een of andere zeer slecht Engels pratende brabbelaar aan de telefoon waar je alles 5x tegen moet zeggen. Begint deze vriend ook nog te verwijten dat mijn Engels slecht is... Cursus Engels voor dummies zou hem goed doen. Werkelijk nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Eigenlijk kan je dit geen klantenservice noemen, maar een blijfzolangmogelijk aan de lijn service waarbij je fijn 90 cent per minuut uit de zak wordt geklopt.
Sterke punten
Kan ik niet opkomen
Zwakke punten
- Geen klantenservice
- Slecht Engels (of wat voor taal het ook was)
- Behulpzaam, wat is dat?
- Slecht bereikbaar
Airarabia SUPER slecht
Review over Air Arabia MarocVlucht geannuleerd maar men geeft mij de schuld dat ik te laat was en weggestuurd op de luchthaven. Meerdere malen contact gelegd via telefoon. Echter konden mij niet helpen was mijn eigenlijk schuld. Meerder keertjes gemail en pas ma 2.5 week antwoord gehad "dat zij service en klanten belangrijk vinden" maar mij wel uitmaken voor een leugenaar. Niet normaal hoe Airarabia klanten behandeld, dat dit kan.
Nooit meer. Mijn advies, weliswaar zijn de tarieven laag van de tickets maar kent het bedrijf geen service. Er is geen kantoor in Nl. Je moet 0900nummers bellen minimaal 1 per gesprek. Kunnen je niet helpen en spreken geen NL. Niet doen
Sterke punten
...geen
Zwakke punten
Slechte medewerkers
Onbetrouwbaar bedrijf
Slechte service
Slecht bereikbaar
Geen antwoord op mail pas na 2.5week
Geen kantoor
0900nummers met Frans Arabisch sprekende lijnen
beenruimte verschilt per vlucht bij dezelfde stoel
Review over TUIflyIk heb TUIFly geboekt voor een reis naar Kreta. Krijg Blue Air. Beenruimte op seat 32A op heenreis krap, maar ik kon zitten met mijn 1.70m. Terugreis zelfde seat 32A en ik zat met mijn knieen in de rug van 31A. Crew gaf als verklaring dat meer mensen dan anders Comfort hadden geboekt en dan was er weinig ruimte. Zeker voor de achterste rij tegen het schot was het niet te doen. Ik vind het schandalig dat je zo krap zit. Ook schandalig dat je voor TUI betaald en met een goedkope prijsvechter, die nog krapper met hun ruimte omgaan, vliegt. Crew gaf het advies te gaan staan gedurende de vlucht. Gaan wre ook nog staanplaatsen verkopen-low budget?! Waardeloze koehandel van TUI die zo lekker goedkoop je vervoeren.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Je betaald voor TUI en krijgt Blue Air. Je betaald voor dezelfde seat en krijgt op terugreis minder ruimte. Je kunt totaal niet op TUI vertrouwen.
Onverantwoorde vlucht
Review over Austrian AirlinesOp 31-05 j.l. vloog ik terug van Wenen naar Amsterdam.
Normaal vliegen ze met Airbus, maar nu met Fokker 100.
Vliegtuig zat tot de laatste stoel vol.
Echter, er wordt niet gecontroleerd op handbagage.
Sommige mensen veel te grote koffers en tassen en ook wel 2 stuks.
Bagagebakken daarom snel vol.
Captain kwam in de cabine en zei, "dan zit er niets anders op dan het onder en voor u neer te zetten.
Levensgevaarlijk, wat in geval je snel het toestel moet verlaten, dan breekt er paniek uit.
Hele koffers hadden mensen voor hun voeten, of liever naast hun voeten.
Dat geeft een onveilig gevoel, en bovendien werkte de airco niet of nauwelijks.
Ik zie er daarom tegenop om een volgende keer met Austrian te vliegen.
Sterke punten
Mensen aardig, service bij inchecken goed, prima confort op luchthaven Wenen.
Zwakke punten
Er wordt niet op de handbagage gelet, en dat is onverantwoord.
Goedkoop maar niet geweldig
Review over Air EuropaVoor E 500 retourtje Amsterdam Miami via Madrid. Aangezien je altijd naar Miami een overstap hebt kan je beter checken op prijs dan op tijd. 3 uur tussenstop. Madrid de terminal is bagger slecht en veel lopen en weinig toiletten. De vertraging terug naar Amsterdam was ivm slecht weer in NL dus kon Air Europa niets aan doen. Niet geweldig maar als je al EUR 250 aan airport tax betaald tegenwoordig is die EUR 250 voor heen en weer best weinig. Delta is vaak net iets duurder maar wel eigen tv en wifi on board dus die prefereer ik
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Kwaliteit
Nooit meer!
Review over Bulgaria AirWij vertrekken met 7 mensen op 1 juni 2016 naar Sofia met Bulgaria Àir voor een citytrip! Wij hebben reeds geboekt in oktober verleden jaar! Intussen is het uur van vertrek en aankomst verschillende malen verandert! Eerst is het uur van vertrek verandert VAB Sabines naar smirgens om 6 u en verleden week is het uur van vertrek in Brussel veranderd van smirgens om 9 u naar 20.25 u savonds dus komen we toe in Sofia om 12 u snachts. Resultaat is dart wij 2 volledig dagen verliezen van onze citytrip! Dus...... Nooit meer met Bulgaria Air!
Corendon top voor zijn prijs!!!
Review over Corendon AirlinesAls ik dit hier allemaal lees heb ik de indruk dat ik al 9 maal het geluk heb gehad nog nooit geen problemen te hebben ondervonden met corendon.
Op donderdag 02 juni is het de 10 de maal dat ik met corendon naar antalya vlieg,de vorige negen maal heb ik geen enkel maar dan ook geen enkel probleem gekend
Zagen over eten moet je niet doen aan deze prijzen,ooit met thai airways gevlogen ,daar was het eten inclusief,heel lekker maar betaalde 7500 euro voor 2 personen!!!!!
Dus voor mensen die denken dat ze aan deze prijzen ook kaviaar en champagne gaan krijgen,kunt ge beter tijdens een vlucht van amper 3 en een half uur duurt ervoor iets eten.
Hotel titanic beach resort is een ven de beste hotels die ik ooit bezocht heb en daar zitten ook mensen te muggeziften dat het alle dagen hetzelfde eten is,ze vertellen er wel niet bij dat er 25 soorten vis,25 soorten vlees,en al wat je maar wenst bijliggen, dus wat mij betreft corendon oke!! wilt u echter het beste comfort dan geef ik u de raad met singapore of thai airways te vliegen,maar best eerst nog wat sparen want die prijzen zijn laat ons zeggen niet waard voor wat je krijgt,en ik moet geen kaviaar hebben:)))
Sterke punten
Prijs,Hotel titanic beach lara,transfer van en naar hotel.
Zwakke punten
Niet meteen
Zeer slechte ervaring
Review over Air EuropaIn onze ervaring is dit een zeer slechte maatschappij. Vlucht Amsterdam - Madrid - Mexico (Cancun). Zowel de heen als terugweg vertraging van een uur tot twee uur. Waardoor je in Madrid moet rennen om je aansluitende vlucht te halen en op de terugweg naar Amsterdam onze koffers niet zijn meegekomen.
Verder oude en smerige vliegtuigen; de etensresten van de vorige passagiers liggen overal. Het uitklaptafeltje van mijn vriend was kapot. Hij moest de maaltijd op zijn schoot zetten. Onvriendelijke slecht Engels sprekende crew. Geen entertainmentsysteem aan boord, met uitzondering van de gezamenlijke tv's waarop oude haperende films draaien, alleen in Spaans. Maar het ergste, erg weinig beenruimte. Mijn vriend van 1,94, kon er niet zitten en heeft de volle 11 uur omgedraaid met de benen in het gangpad moeten zitten. Dit is niet de kwaliteit die je verwacht voor zo'n lange vlucht in deze prijscategorie. Wij raden iedereen af om met deze maatschappij te vliegen. Ondertussen wachten wij nog op bericht over onze koffers..
Sterke punten
Geen
Vliegen met Tui Fly
Review over TUIflyVakantiereis geboekt bij Tui,tickets ontvangen en wat schetst mijn verbazing we vliegen met de Roemeense prijsvechter Blue Air die onder de vlag van Tui opereerd. Toestel ongeveer 20 jaar oud heeft een Roemeense bemanning met 1Tui medewerker voor de vertaling. Heb geprobeerd om een dag eerder of later te vertrekken met een eigen toestel maar dit kan alleen tegen 50% annuleringskosten.
Er valt met de klantenservice niet te onderhandelen, voor mij nooit meer met Tui op vakantie.
Sterke punten
Geen
NOOIT MEER
Review over Wizz Airdaar stond ik dan op vliegveld Eindhoven We (mijn vrouw en ik) hadden via vakantieveilingen een reis naar Wroclaw geboekt zo,n 3 da gen voor een leuk prijsje.... Op het vliegveld waren onze koffers 2 cm te groot Om toch mee te kunnen moesten we 80 per persoon bij betalen dus 160 totaal
Onze koffer hadden de normale vliegtuig bagage maat maar Wizzair hanteerde een eigen standaard die niemand had!!! Zo is mijn vakantie verpest en extra duur geworden....
Sterke punten
De kunst om geld uit je zak te kloppen
Discover your smile? Toch niet!
Review over TUIflyVoor onze vakantie van een week naar Spanje Tui geboekt voor de heenvlucht. Volgens het vluchtschema vertrok het vliegtuig 9 's ochtends, een mooie tijd. Toen onze e-tickets kwamen, bleek dat we pas om 19 u vertrokken, tien uur later! Dat betekent voor ons een vakantiedag minder en dat is veel op een week. Tui was niet bereid ons gratis om te boeken. Wat een wanprestatie. Nooit meer Tui!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar