Nu voor de vierde keer met Wizzair: Eindhoven Cluj en terug. Als je alles doet zoals ze instrueren, dan loopt het prima. Goede ervaring. Aanrader.
Sterke punten Op tijd! Ze doen er erg hun best voor. Cabincrew is goed. Het geheel geeft een professionele uitstraling. Ik kan vergelijken met KLM Delta Avianca Lufthansa.
Zwakke punten Dat gedoe met die bussen, maar ja wat wil je.
We hadden via internet 3 retour tickets Eindhoven Boedapest besteld. Op een gegeven moment kregen we het bericht dat we de tickets moesten bevestigen en uitprinten.
Talloze malen geprobeerd, maar internetsite viel telkens uit of als we wat aanklikte gebeurde er niets. Gevolg geen tickets op papier kunnen uitprinten.
Op vliegveld kregen we doodleuk te horen dat we 35,== pp moesten bijbetalen. Protest hielp niet want we hadden printscreen moeten maken (dit kan niet want site reageerde niet).
Het gevolg van dit alles is dat je dit probleem ook hebt als je retour komt want deze hadden we niet op papier.
We hebben dit opgelost door met 2 personen 3 uur lang te blijven proberen om de retourtickets op papier te krijgen. Met behulp van het hotel uiteindelijk geprint en dus 135,== bespaard. Ik verdenk er Wizz-air ervan dat ze expres hun internetsite instabiel hebben gemaakt, zodat je online tickets niet of zeer moeilijk kunt uitprinten. Wij hebben nu 135,== bijbetaald op een totale ticketprijs van 280,==. Als we niet onze zoon bij ons gehad dan waren we 210,== extra kwijt geweest op de ticketprijs van 280,==.
Waarschuwing aan een ieder zorg bij online boeking dat je papieren tickets hebt en als dit niet via de computer kan bellen en alle bewijzen bewaren.
Sterke punten GEEN
Zwakke punten Site instabiel, onbeschofte en schaamteloze klant behandeling, het verdienmodel van Wizz-air is mensen extra te laten betalen voor onzinnige en onduidelijke regels
EEN AFRADER
Als je goed leest, kost het reizen je geen cent extra. Anders zijn ze onverbiddelijk. Twee keer gevlogen met Wizzair, de tweede keer kreeg ik zelfs gratis een stoel met extra beenruimte aangeboden door de stewardess.
Sterke punten Vlotte afhandeling, heldere info op site.
Nog nooit zo'n giller meegemaakt. Boeken van de ticket geen probleem, maar dan wil je een andere naam op de ticket hebben.... 120,-. Krijg een of andere zeer slecht Engels pratende brabbelaar aan de telefoon waar je alles 5x tegen moet zeggen. Begint deze vriend ook nog te verwijten dat mijn Engels slecht is... Cursus Engels voor dummies zou hem goed doen. Werkelijk nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Eigenlijk kan je dit geen klantenservice noemen, maar een blijfzolangmogelijk aan de lijn service waarbij je fijn 90 cent per minuut uit de zak wordt geklopt.
Sterke punten Kan ik niet opkomen
Zwakke punten - Geen klantenservice
- Slecht Engels (of wat voor taal het ook was)
- Behulpzaam, wat is dat?
- Slecht bereikbaar
daar stond ik dan op vliegveld Eindhoven We (mijn vrouw en ik) hadden via vakantieveilingen een reis naar Wroclaw geboekt zo,n 3 da gen voor een leuk prijsje.... Op het vliegveld waren onze koffers 2 cm te groot Om toch mee te kunnen moesten we 80 per persoon bij betalen dus 160 totaal
Onze koffer hadden de normale vliegtuig bagage maat maar Wizzair hanteerde een eigen standaard die niemand had!!! Zo is mijn vakantie verpest en extra duur geworden....
Sterke punten De kunst om geld uit je zak te kloppen
vlucht brussels south - boedapest 2personen geen problemen met koffers. 1 grote koffer en 1 handbagage.
Terugvlucht bijbetalen voor dezelfde handbagage 45 terwijl die paste in het bagage meettoestel in Brussels south. bij aankomst terugvlucht opgemerkt dat de bagage moet doorzocht zijn geweest want schade aan kofferslot en gedeelte bagage verdwenen.
Sterke punten geld aftroggelen, klanten bestelen
Zwakke punten ondermaatse service over gans de lijn
Ik heb tot nu toe twee keer met WizzAir van Eindhoven naar Boekarest (en terug) gevlogen. Zitplaatsen zijn wat je kunt verwachten van een goedkope luchtvaartmaatschappij: verschrikkelijk. De eerste keer kwam ik Roemenië bijna niet binnen, omdat ik geen begeleider bij me had (ik was 17, dat moet oud genoeg zijn om alleen te vliegen en daar had ik nog nooit problemen mee gehad). Na ongeveer 10 minuten bood er iemand aan om te doen alsof hij mijn voogd was en kon ik gelukkig verder. Toch best wel vreemd.
De tweede keer verliep beter, totdat de administratiekosten me opvielen. 16 euro aan administratiekosten? Dat is echt belachelijk veel.
Zwakke punten - Ik word nog steeds als een kind behandeld, ook al heb ik het recht om alleen te reizen.
- Veel te hoge administratiekosten
- Hoge prijs voor extra bagage, voor een 23kg koffer retour al 56 euro kwijt (ik hou het maar bij mijn rugtas)
- Zitplaatsen zijn niet zo prettig
ik kocht het kleinste koffertje in de winkel
zonder de wieltjes 40 cm met 44 cm
aan de check moesten we 35 euro p persoon betalen omdat ze de instapkaart niet wilden printen ik had nochtans mijn code mee en waren 2 u en 1/2 te vroeg daar.
de laatste controle moest ik 40 euro boete betalen zogezegd mijn koffertje 2 cm te hoog paste nochtans perfect in hun ijzeren meettoestel
bij het terug komen hbbn ze weer gemeten toen waren de afmetingen ok
niets moeten bij betalen raar want er zat toen meer in.......
VOOR MIJ NOOIT NOG LOW COST MEER
WIZZ AIR SHIT AIR
Plus nog zo ver afgelegen
deze vlucht koste mij meer;
40 euro boete voor valies
35 euro instapkaart
80 euro parking auto 30 euro benzine
Sterke punten geen goedkoop slechte koop
Zwakke punten alles onvriendelijk ZE KENNEN ALLEEN HET WOORD BETALEN ...BETALEN
SALUT WIZZ AIR NOOIT MEER
Personeel Eindhoven AirPort is bijzonder arrogant en beveelt je handbagage bij te betalen na (werkelijk) 1,5 cm overschrijding qua lengte koffertje. Opdracht van Wizzair werd gezegd. Dieven en nog arrogant ook.
Ik ben frequent flyer maar dit is mijn laatste vlucht met deze walgelijke maatschappij.
Voor het eerst gevlogen met Wizz en helemaal top. Van te voren moet je wel LEZEN. Vlieg je met alleen small handbagage mag deze max 41cm hoog zijn. Voor 10 per enkeltje koop je een grote van 51cm. Voor 15 kochten wij een koffer van 32kg. Er staat op de website dat je de boardingpassen moet printen. Doe je dit niet, dan kost dat geld. No problem, printen dus. Personeel vriendelijk. Vlucht goed en rustig en zeer op tijd. Lees je alles goed? Dan ga je voor een laag prijsje op reis.
Sterke punten Goedkoop
Op tijd
Vriendelijk personeel
Zwakke punten Lees je niet goed dan ben je veel geld kwijt
Ik vloog voor het eerst met Wizzair naar Cluj Napoca (RO). Ik was wat huiverig door de vele negatieve recensies, maar ik heb het tegendeel ervaren! Super goede vliegmaatschappij, ik had priority geboekt omdat dit het voordeligst was, 32 kilo ruimbagage, 2 stuks handbagage, en de prijzen waren erg laag! De service vond ik erg goed, personeel was vriendelijk, en je krijgt waar voor je geld. We vertrokken precies op tijd, kwamen zelfs 20 min voor tijd aan. supersnelle bagageservice, ik kon zo door. Ik ga ook zeker vaker met Wizzair vliegen.
Mensen lezen gewoon niet goed, waardoor de kosten snel oplopen, dus lees alle extra opties gewoon goed door en vink aan wat je wel en niet wilt!
Zwakke punten Dit is niet persé een "zwak" punt, maar zoals met vele budget maatschappijen heb je erg weinig beenruimte, dus hou er rekening mee dat als je langer dan 1.70 bent je extra beenruimte bij boekt (is niet duur!)
Wat een slechte, super slechte maatschappij. Op de site van Wizzair staat duidelijk dat je online kan in checken en je boardingpass op je smartphone, tablet kan laten zien aan de balie. Dit is dus niet het geval. Aangekomen op de luchthaven moest ik plots een papieren boarding pass hebben, maar die had ik uiteraard niet (omdat op de site staat dat dat niet moest). Bij de SERVICE balie van wizzair wilde ze dit wel voor ons printen. Het koste ons slecht 45 euro per boardingpass. Wat een bagger maatschappij. Gelukkig hebben wij net zo lang bij andere maatschappijen gesmeekt of ze dit voor ons wilde printen. Alle credits gaan naar Ryanair die dit kosteloos voor ons gedaan hebben.
voorts zijn de medewerkers erg asociaal en arrogant. Ze zijn op 1 ding uit, geld aftroggelen. En nee, niet pinnen maar cash, zodat ze weer een extraatje hebben!
Sterke punten echt niks!
Zwakke punten De hele maatschappij is slecht. Moest om 3 uur de lucht in en om half 4 stond ik nog aan de grond.
Wij hebben per persoon 35 euro meer moeten betalen (we weten zelf niet waarom) bij het vertrek. In het terug keren heb ik 45 euro bij moeten betalen omdat mijn handbagage plots te groot was (vreemd want ik vlieg al vijf jaar met dat valiesje en het valiesje van mijn vriendin was zelf groter en zij heeft niet moeten betalen!). De oorspronkelijke prijs van de vlucht was 110 euro, uiteindelijk hebben we 210 moeten betalen door ongeldige redenen. Jammer, het heeft een deel van onze reis verpest. Ook het personeel was onvriendelijk.
Sterke punten Wonder dat het vliegtuig nog opstijgt.
Wizzair is een stel boeven. Doordat je maar 2 boekingen met bankoverschrijving kunt doen, kon ik mijn derde vlucht niet boeken. En het verwerken van een bankoverschrijving - direct betaald na ontvangst van email - duurt dagen. Daardoor ben ik nu meer dan 2x zoveel kwijt voor hetzelfde ticket dan wanneer ik gelijk had kunnen boeken. Geen excuus van Wizzair en zeker geen korting achteraf na mijn klacht.
En toevallig zag ik dat op hun actiedag 'Vandaag 50% korting op het 2 ticket', Wizzair de prijs van alle tickets met 125% (!) had verhoogd.
Via de site van Wizz air een vlucht geboekt van Eindhoven naar Budapest. Zoals Marko Al aangeeft moet ne tijdens het boekingsproces goed opletten wat je wel en niet nodig hebt. Met een groot koffer van 32 kilo kom al een eind. De standaard handbagage is niet meer dan een handtas, let dus goed op het eventueel bijboeken van extra handbage. Helaas werden we 1 maand voor vertrek omgeboekt naar een late vlucht, dit zou ons 1 dag Budapest kosten en was bovendien niet praktisch met onze zoon van 4. 1 telefoontje met Wizz was echter voldoende om terug te gaan naar het oude vluchtschema, weliswaar vanaf Brussel, maar in ons geval was dat geen probleem. Grondpersoneel is vriendelijk en behulpzaam echter steng op bagageregels. Toestellen vliegen op tijd, zijn relatief nieuw en de service aan boord is zoals je mag verwachten in deze klasse. Kortom, goed opletten bij het boekingsproces dan verloopt bij Wizz alles zoals het hoort. Goede maatschappij voor een goede prijs.
Ik heb nu inmiddels 3 keer met WizzAir gevlogen (vanaf Eindhoven), en ik moet zeggen het is een zeer goede maatschappij voor het geld wat je ervoor betaalt.
Ik snap de onderstaande klachten niet, dit zijn gewoon mensen die echt niet kunnen lezen of die zich makkelijk laten verleiden en nog allerlei dingen simpelweg aanvinken tijdens het bestelproces of incheckproces.
Als je gewoon goed kijkt op je scherm en weet waarmee je bezig bent dan kun je echt wel goedkoop vliegen, ik betaalde 15 euro voor mijn ticket.
Sterke punten Zeker een maatschappij dat zijn geld dubbel en dwars waard is. Ik hoop nog wel vanaf Eindhoven wel ooit vluchten zullen geopend worden naar de Kroatische kust (o.a. Zadar of Split).
Inmiddels 8 keer gevlogen met Wizz Air.
Zoals je van een low budget maatschappij mag verwachten heb je strikt de regels te volgen.
Staat duidelijk aangegeven, als je tenminste de moeite neemt te lezen.
Onbegrijpelijk de negatieve reacties van reageerderscdie zelf de fouten maken en afschuiven op Wizz Air.
Iedere keer bij boeken is het heel goed opletten. Als je dat niet kunt ga dan naar een reisbureau en laat alles voor je regelen voor het minimaal viervoudige bedrag. Niet zeuren als je het zelf fout doet.
Iedere keer opnieuw super aardig, behulpzaam en vriendelijk personeel ontmoet, zowel op de grond als in de cabine.
Aanrader, goed opletten bij boeken. Niets op aan te merken.
Sterke punten Ongelooflijk lage prijzen als je goed oplet. 9,95 twee uur vliegen !!
Omdat ik geen vertrouwen heb in goedkope luchtvaartmaatschappijen, heb ik de website van Wizzair gecontroleerd om er zeker van te zijn dat mijn handbagage (trolley) ok was. Op de website werd een toeslag vermeld van 18 / persoon / vlucht (dus in totaal 72). Alle andere luchtvaartmaatschappijen aanvaarden trolleys maar niet Wizzair ... beschamend ... ongehoord ... onaanvaardbaar, het is diefstal. Hoe dan ook, we betaalden de extra kosten tijdens onze online check-in.
Boedapest - Brussel februari, 1 2015: het grondpersoneel wilde ons niet laten boarden, hij was grof en zei dat we onze trolley in een (veel te klein) metalen container moesten plaatsen om de grootte van de trolley te controleren. Hij heeft zelfs nooit naar onze trolley gekeken! Ik ontdekte aan de andere kant van die metalen container een groter formaat, waarin mijn trolley perfect paste. Dus maakte ik hem er vriendelijk op attent dat hij ons naar de foute "meet"-container had aangewezen en dat mijn trolley wel OK was. Ik toonde hem zelfs ons betalingsbewijs van die extra kosten.
Hij bleef zeer onbeschoft en zei dat als we de boete van 45 per persoon niet betaalden, we niet op het
vliegtuig mochten stappen. Van gijzeling gesproken!!!
We hebben onze vlucht bijna gemist omdat hij ons niet wilde geloven. Hij bleef maar zeggen dat hij moest controleren of we die extra kosten hadden betaald, maar natuurlijk waren we niet de enigen waar hij mee aan het bekvechten was.
Een ander lid van het grondpersoneel vertelde ons dat ze Wizzair had gebeld om te controleren of we die extra kosten hadden betaald. Ik heb haar het betalingsbewijs getoond en toch wilde ze ons niet geloven.
Wizzair vertelde haar dat we nooit hadden betaald!
We konden het ons echt niet veroorloven om ons vliegtuig te missen dus was er geen alternatief dan de boete te betalen. We zullen een formele klacht indienen bij Wizzair en ik zal niet stoppen totdat ik mijn geld terug heb !!!!
Ik stapte als laatste passagier op het vliegtuig. Rij 3 was volledig vrij, dus ik vertelde mijn vriendin dat we daar wel konden zitten. De stewardess vertelde ons met een grote glimlach dat we moesten betalen om in die stoelen te zitten ... ongelooflijk !!!! Ik was de laatste passagier, er was niemand meer na mij aan boord gekomen. Echt absurd!!!
Ter hoogte van de vleugels waren er 2 rijen zetels met een "gereserveerd" vermelding op de hoofdsteun.
Die zetels waren leeg bij het opstijgen! Eens we hoog in de lucht waren, beslisten sommige passagiers om in die stoelen te zitten omdat ze daar meer beenruimte hadden. 3 (!!!!!) stewardessen kwamen onmiddellijk bij hen en zeiden dat ze moesten bijbetalen als ze in die stoelen wilden blijven zitten. Alsof er meer passagiers aan boord gingen komen in volle vlucht.
Het vliegtuig was NIET schoongemaakt, we hadden kauwgom op de stoelen
Ik zal nooit, never, jamais nog met Wizzair vliegen en ze mogen zich aan veel (!!!) reclame verwachten ... negatieve wel te verstaan!
De waarheid moet gezegd worden ... We hebben ons beklag op een kalme manier aan de stewardess gedaan en ze vertelde hoe we een formele klacht konden indienen. Ze had blijkbaar ons verhaal doorgegeven aan de chief of cabine, die meteen naar ons is gekomen. Ze heeft de tijd genomen om naar ons verhaal te luisteren en heeft ons een drankje aangeboden, wat we heel lief vonden van haar.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbeschoft grondpersoneel
Absurde regels die niet stroken met de algemene regels van alle vliegtuigmaatschappijen
Service onbestaand
20 min tussen aankondiging gate en sluiten gate - dat is sprinten geblazen als je in een grote luchthaven bent
Ik reis al jaren met Wizzair en heb tot op de dag van vandaag nooit problemen gehad.
Ik vlieg altijd naar Boedapest via Eindhoven of Dortmund ( helaas vliegen ze niet meer vanaf Weeze)
Meerdere keren ga ik op en neer en kan mij helemaal niet vinden in de slechte reacties.
Alles staat duidelijk vermeld, site is overzichtelijk en ik sta ervan te kijken dat sommige mensen nog steeds niet kunnen LEZEN.
Waar je ook heengaat moet je altijd de naam invullen die op je I.D staat, dat er alleen maar een voorletter staat na het uitprinten ........ check je printer/computer eerst even. Zeuren als je te laat bent ...... kom op zeg, verwacht je ook champagne aan boord en een 3 gangen diner??
mijn koffer niet geaccepteerd als handbagage.... LEES wat je voor handbagage mee mag, voldoe je aan het formaat maar past niet in het controle rek bij de controle.... check je rolmaat ff.
En die reactie van B Wolfs whahahahahhahhaha wat kan ik om jou lachen zeg.
Wizzair mag echt blij zijn dat jij niet mee kon, ik weet zeker dat je nog zat te zeuren over beenruimte, de mensen MET priority boarding of privilege pass, 1 stuk handbagage, prijs van consumpties, geen libelle/ prive of weekend whahaha.
Afgelopen september had ik geboek en mijn WIZZ DISCOUNT CLUB verlengt en dit keer kreeg ik er gratis de Privilege pass bij wat normaal toch 99,- pj kost.
Ik zeg dank je wel Wizz!!!
wees niet bang om hier te boeken, wat je wel moet doen is gewoon goed lezen!!!
Wat een waardeloze maatschappij is het toch dat Wizzair met inderdaad zoals velen hier ook vermelden ongeïnspireerd, onbeschoft en weinig service gericht personeel. Schoolvoorbeeld van hoe het niet moet.
Maar ergste is nog dat ze elk detail dat afwijkt van hun 'procedure' afstraffen door je aan te slaan voor tientallen duro's. Tuig is het gewoon.
Ik moest 160 euro betalen voor het veranderen van mijn naam P. in Petrus.
Op de terugvlucht hadden we niet online ingecheckt, omdat je toch een print moet maken van deze maatschappij, dus een pdf op je toestel voldoet niet.
Op de website stond dat inchecken op vliegveld 10 euro pp kost. Bij incheckbalie van Wizzair is het ineens 40 euro pp. Mrt zijn drietjes dus weer 120 euro lichter. En je hebt geen keus en je ziet dat de halve rij zich zo staat op te winden over hoe Wizzair zich manifesteert, maar er is maar een les te trekken: NOOIT MEER!! Alles is beter, maar wij gaan voortaan met KLM of Transavia. Ik ben er nog boos over.......
Vele anderen gingen mij voor en ook ik ben er ingetuind. Ik ben geen frequente vlieger en boekte mijn ticket voor t eerst online. Op het vliegveld werden mijn tickets ongeldig verklaard omdat ik alleen initialen had ingevuld. Ik moest ze omzetten naar voluit geschreven namen voor ons drieën. 195 Euro ter plekke moeten betalen. Voor een administratief klusje dat binnen 5 minuten gedaan was.
Wat een ontzettende kater, zo'n hoog bedrag voor zoiets lulligs.
Je voelt je bedrogen en dom. Wizz Air, voor mij nooit meer.
Sterke punten relatief goedkoop, maar uiteindelijk helemaal niet
Zwakke punten Uitbuiterij. Misbruik maken van de onwetendheid van klanten. Onvriendelijk.
Kreeg vandaag een bericht van WA dat onze vluchttijden gewijzijgd zijn maar ze hadden er ook een andere retourdatum van gemaakt (een dag langer ) dat is niet de bedoeling, ik belde het 0900 nr en kreeg direct iemand aan de lijn, legde het uit en ze heeft het direct rechtgezet. Kreeg ook direct de nieuwe bevestiging per email. Tot dusver dus heel positief mbt hulp vd klantenservice/helpdesk.
Nu de rest nog.
ik moest 260 euro betalen omdat bij het boeken voornaam niet voluit schreef.
daarna hand bagage 35 euro.
onvriendelijke personeel.
raad niemand aan te vliegen met deze maatschappij
Wizzair
Een fijne vliegtuigmaatschappij met vriendelijke hostessen en een goed georganiseerde vlucht.
Sterke punten
Uitstekende vliegtuigmaatschappij
Zwakke punten
Jammer dat de mensen niet klapten bij het neerkomen van het vliegtuig. Volgende keer beter!
prima ervaring
Nu voor de vierde keer met Wizzair: Eindhoven Cluj en terug. Als je alles doet zoals ze instrueren, dan loopt het prima. Goede ervaring. Aanrader.
Sterke punten
Op tijd! Ze doen er erg hun best voor. Cabincrew is goed. Het geheel geeft een professionele uitstraling. Ik kan vergelijken met KLM Delta Avianca Lufthansa.
Zwakke punten
Dat gedoe met die bussen, maar ja wat wil je.
Internet site onbereikbaar waardoor we niet on-line konden bevestigen
We hadden via internet 3 retour tickets Eindhoven Boedapest besteld. Op een gegeven moment kregen we het bericht dat we de tickets moesten bevestigen en uitprinten.
Talloze malen geprobeerd, maar internetsite viel telkens uit of als we wat aanklikte gebeurde er niets. Gevolg geen tickets op papier kunnen uitprinten.
Op vliegveld kregen we doodleuk te horen dat we 35,== pp moesten bijbetalen. Protest hielp niet want we hadden printscreen moeten maken (dit kan niet want site reageerde niet).
Het gevolg van dit alles is dat je dit probleem ook hebt als je retour komt want deze hadden we niet op papier.
We hebben dit opgelost door met 2 personen 3 uur lang te blijven proberen om de retourtickets op papier te krijgen. Met behulp van het hotel uiteindelijk geprint en dus 135,== bespaard. Ik verdenk er Wizz-air ervan dat ze expres hun internetsite instabiel hebben gemaakt, zodat je online tickets niet of zeer moeilijk kunt uitprinten. Wij hebben nu 135,== bijbetaald op een totale ticketprijs van 280,==. Als we niet onze zoon bij ons gehad dan waren we 210,== extra kwijt geweest op de ticketprijs van 280,==.
Waarschuwing aan een ieder zorg bij online boeking dat je papieren tickets hebt en als dit niet via de computer kan bellen en alle bewijzen bewaren.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Site instabiel, onbeschofte en schaamteloze klant behandeling, het verdienmodel van Wizz-air is mensen extra te laten betalen voor onzinnige en onduidelijke regels
EEN AFRADER
Goed lezen
Als je goed leest, kost het reizen je geen cent extra. Anders zijn ze onverbiddelijk. Twee keer gevlogen met Wizzair, de tweede keer kreeg ik zelfs gratis een stoel met extra beenruimte aangeboden door de stewardess.
Sterke punten
Vlotte afhandeling, heldere info op site.
Zwakke punten
Krappe stoelen voor mijn 1.95
Waardeloze vliegmaatschappij award gewonnen
Nog nooit zo'n giller meegemaakt. Boeken van de ticket geen probleem, maar dan wil je een andere naam op de ticket hebben.... 120,-. Krijg een of andere zeer slecht Engels pratende brabbelaar aan de telefoon waar je alles 5x tegen moet zeggen. Begint deze vriend ook nog te verwijten dat mijn Engels slecht is... Cursus Engels voor dummies zou hem goed doen. Werkelijk nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Eigenlijk kan je dit geen klantenservice noemen, maar een blijfzolangmogelijk aan de lijn service waarbij je fijn 90 cent per minuut uit de zak wordt geklopt.
Sterke punten
Kan ik niet opkomen
Zwakke punten
- Geen klantenservice
- Slecht Engels (of wat voor taal het ook was)
- Behulpzaam, wat is dat?
- Slecht bereikbaar
NOOIT MEER
daar stond ik dan op vliegveld Eindhoven We (mijn vrouw en ik) hadden via vakantieveilingen een reis naar Wroclaw geboekt zo,n 3 da gen voor een leuk prijsje.... Op het vliegveld waren onze koffers 2 cm te groot Om toch mee te kunnen moesten we 80 per persoon bij betalen dus 160 totaal
Onze koffer hadden de normale vliegtuig bagage maat maar Wizzair hanteerde een eigen standaard die niemand had!!! Zo is mijn vakantie verpest en extra duur geworden....
Sterke punten
De kunst om geld uit je zak te kloppen
2 maten 2 gewichten voor zelfde koffers
vlucht brussels south - boedapest 2personen geen problemen met koffers. 1 grote koffer en 1 handbagage.
Terugvlucht bijbetalen voor dezelfde handbagage 45 terwijl die paste in het bagage meettoestel in Brussels south. bij aankomst terugvlucht opgemerkt dat de bagage moet doorzocht zijn geweest want schade aan kofferslot en gedeelte bagage verdwenen.
Sterke punten
geld aftroggelen, klanten bestelen
Zwakke punten
ondermaatse service over gans de lijn
Vreemde maatschappij.
Ik heb tot nu toe twee keer met WizzAir van Eindhoven naar Boekarest (en terug) gevlogen. Zitplaatsen zijn wat je kunt verwachten van een goedkope luchtvaartmaatschappij: verschrikkelijk. De eerste keer kwam ik Roemenië bijna niet binnen, omdat ik geen begeleider bij me had (ik was 17, dat moet oud genoeg zijn om alleen te vliegen en daar had ik nog nooit problemen mee gehad). Na ongeveer 10 minuten bood er iemand aan om te doen alsof hij mijn voogd was en kon ik gelukkig verder. Toch best wel vreemd.
De tweede keer verliep beter, totdat de administratiekosten me opvielen. 16 euro aan administratiekosten? Dat is echt belachelijk veel.
Sterke punten
- Goedkoop
- Vliegt vanuit Eindhoven
Zwakke punten
- Ik word nog steeds als een kind behandeld, ook al heb ik het recht om alleen te reizen.
- Veel te hoge administratiekosten
- Hoge prijs voor extra bagage, voor een 23kg koffer retour al 56 euro kwijt (ik hou het maar bij mijn rugtas)
- Zitplaatsen zijn niet zo prettig
extra 's betalen
ik kocht het kleinste koffertje in de winkel
zonder de wieltjes 40 cm met 44 cm
aan de check moesten we 35 euro p persoon betalen omdat ze de instapkaart niet wilden printen ik had nochtans mijn code mee en waren 2 u en 1/2 te vroeg daar.
de laatste controle moest ik 40 euro boete betalen zogezegd mijn koffertje 2 cm te hoog paste nochtans perfect in hun ijzeren meettoestel
bij het terug komen hbbn ze weer gemeten toen waren de afmetingen ok
niets moeten bij betalen raar want er zat toen meer in.......
VOOR MIJ NOOIT NOG LOW COST MEER
WIZZ AIR SHIT AIR
Plus nog zo ver afgelegen
deze vlucht koste mij meer;
40 euro boete voor valies
35 euro instapkaart
80 euro parking auto 30 euro benzine
Sterke punten
geen goedkoop slechte koop
Zwakke punten
alles onvriendelijk ZE KENNEN ALLEEN HET WOORD BETALEN ...BETALEN
SALUT WIZZ AIR NOOIT MEER
Dieven en arrogant / arrogant thieves
Personeel Eindhoven AirPort is bijzonder arrogant en beveelt je handbagage bij te betalen na (werkelijk) 1,5 cm overschrijding qua lengte koffertje. Opdracht van Wizzair werd gezegd. Dieven en nog arrogant ook.
Ik ben frequent flyer maar dit is mijn laatste vlucht met deze walgelijke maatschappij.
Sterke punten
Geen / none
Top!
Voor het eerst gevlogen met Wizz en helemaal top. Van te voren moet je wel LEZEN. Vlieg je met alleen small handbagage mag deze max 41cm hoog zijn. Voor 10 per enkeltje koop je een grote van 51cm. Voor 15 kochten wij een koffer van 32kg. Er staat op de website dat je de boardingpassen moet printen. Doe je dit niet, dan kost dat geld. No problem, printen dus. Personeel vriendelijk. Vlucht goed en rustig en zeer op tijd. Lees je alles goed? Dan ga je voor een laag prijsje op reis.
Sterke punten
Goedkoop
Op tijd
Vriendelijk personeel
Zwakke punten
Lees je niet goed dan ben je veel geld kwijt
Erg Goede maatschappij!
Ik vloog voor het eerst met Wizzair naar Cluj Napoca (RO). Ik was wat huiverig door de vele negatieve recensies, maar ik heb het tegendeel ervaren! Super goede vliegmaatschappij, ik had priority geboekt omdat dit het voordeligst was, 32 kilo ruimbagage, 2 stuks handbagage, en de prijzen waren erg laag! De service vond ik erg goed, personeel was vriendelijk, en je krijgt waar voor je geld. We vertrokken precies op tijd, kwamen zelfs 20 min voor tijd aan. supersnelle bagageservice, ik kon zo door. Ik ga ook zeker vaker met Wizzair vliegen.
Mensen lezen gewoon niet goed, waardoor de kosten snel oplopen, dus lees alle extra opties gewoon goed door en vink aan wat je wel en niet wilt!
Sterke punten
snelle & goede service, erg vriendelijk personeel, Nette toestellen.
Zwakke punten
Dit is niet persé een "zwak" punt, maar zoals met vele budget maatschappijen heb je erg weinig beenruimte, dus hou er rekening mee dat als je langer dan 1.70 bent je extra beenruimte bij boekt (is niet duur!)
Slechte maatschappij, oplichting
Wat een slechte, super slechte maatschappij. Op de site van Wizzair staat duidelijk dat je online kan in checken en je boardingpass op je smartphone, tablet kan laten zien aan de balie. Dit is dus niet het geval. Aangekomen op de luchthaven moest ik plots een papieren boarding pass hebben, maar die had ik uiteraard niet (omdat op de site staat dat dat niet moest). Bij de SERVICE balie van wizzair wilde ze dit wel voor ons printen. Het koste ons slecht 45 euro per boardingpass. Wat een bagger maatschappij. Gelukkig hebben wij net zo lang bij andere maatschappijen gesmeekt of ze dit voor ons wilde printen. Alle credits gaan naar Ryanair die dit kosteloos voor ons gedaan hebben.
voorts zijn de medewerkers erg asociaal en arrogant. Ze zijn op 1 ding uit, geld aftroggelen. En nee, niet pinnen maar cash, zodat ze weer een extraatje hebben!
Sterke punten
echt niks!
Zwakke punten
De hele maatschappij is slecht. Moest om 3 uur de lucht in en om half 4 stond ik nog aan de grond.
Slechte ervaring met wizzair
Wij hebben per persoon 35 euro meer moeten betalen (we weten zelf niet waarom) bij het vertrek. In het terug keren heb ik 45 euro bij moeten betalen omdat mijn handbagage plots te groot was (vreemd want ik vlieg al vijf jaar met dat valiesje en het valiesje van mijn vriendin was zelf groter en zij heeft niet moeten betalen!). De oorspronkelijke prijs van de vlucht was 110 euro, uiteindelijk hebben we 210 moeten betalen door ongeldige redenen. Jammer, het heeft een deel van onze reis verpest. Ook het personeel was onvriendelijk.
Sterke punten
Wonder dat het vliegtuig nog opstijgt.
boeven
Wizzair is een stel boeven. Doordat je maar 2 boekingen met bankoverschrijving kunt doen, kon ik mijn derde vlucht niet boeken. En het verwerken van een bankoverschrijving - direct betaald na ontvangst van email - duurt dagen. Daardoor ben ik nu meer dan 2x zoveel kwijt voor hetzelfde ticket dan wanneer ik gelijk had kunnen boeken. Geen excuus van Wizzair en zeker geen korting achteraf na mijn klacht.
En toevallig zag ik dat op hun actiedag 'Vandaag 50% korting op het 2 ticket', Wizzair de prijs van alle tickets met 125% (!) had verhoogd.
Zwakke punten
schaamteloze prijsopdrijvers
Vlieg niet met Wizz air
They try to scam you. Changing our initials to first names costed 260, more than the tickets. Obvious scam. I don't recommend Wizzair.
Sterke punten
Cheap - if you don't get scammed.
Zwakke punten
You might get scammed.
Goede maatschappij, maar opletten.
Via de site van Wizz air een vlucht geboekt van Eindhoven naar Budapest. Zoals Marko Al aangeeft moet ne tijdens het boekingsproces goed opletten wat je wel en niet nodig hebt. Met een groot koffer van 32 kilo kom al een eind. De standaard handbagage is niet meer dan een handtas, let dus goed op het eventueel bijboeken van extra handbage. Helaas werden we 1 maand voor vertrek omgeboekt naar een late vlucht, dit zou ons 1 dag Budapest kosten en was bovendien niet praktisch met onze zoon van 4. 1 telefoontje met Wizz was echter voldoende om terug te gaan naar het oude vluchtschema, weliswaar vanaf Brussel, maar in ons geval was dat geen probleem. Grondpersoneel is vriendelijk en behulpzaam echter steng op bagageregels. Toestellen vliegen op tijd, zijn relatief nieuw en de service aan boord is zoals je mag verwachten in deze klasse. Kortom, goed opletten bij het boekingsproces dan verloopt bij Wizz alles zoals het hoort. Goede maatschappij voor een goede prijs.
Sterke punten
Prijs, Relatief jonge toestellen, personeel.
Zwakke punten
Boekingsproces, zoals bij veel prijsvechters.
Goede maatschappij :) als je wel kan lezen!
Ik heb nu inmiddels 3 keer met WizzAir gevlogen (vanaf Eindhoven), en ik moet zeggen het is een zeer goede maatschappij voor het geld wat je ervoor betaalt.
Ik snap de onderstaande klachten niet, dit zijn gewoon mensen die echt niet kunnen lezen of die zich makkelijk laten verleiden en nog allerlei dingen simpelweg aanvinken tijdens het bestelproces of incheckproces.
Als je gewoon goed kijkt op je scherm en weet waarmee je bezig bent dan kun je echt wel goedkoop vliegen, ik betaalde 15 euro voor mijn ticket.
Sterke punten
Zeker een maatschappij dat zijn geld dubbel en dwars waard is. Ik hoop nog wel vanaf Eindhoven wel ooit vluchten zullen geopend worden naar de Kroatische kust (o.a. Zadar of Split).
Wizz Air Okay.
Inmiddels 8 keer gevlogen met Wizz Air.
Zoals je van een low budget maatschappij mag verwachten heb je strikt de regels te volgen.
Staat duidelijk aangegeven, als je tenminste de moeite neemt te lezen.
Onbegrijpelijk de negatieve reacties van reageerderscdie zelf de fouten maken en afschuiven op Wizz Air.
Iedere keer bij boeken is het heel goed opletten. Als je dat niet kunt ga dan naar een reisbureau en laat alles voor je regelen voor het minimaal viervoudige bedrag. Niet zeuren als je het zelf fout doet.
Iedere keer opnieuw super aardig, behulpzaam en vriendelijk personeel ontmoet, zowel op de grond als in de cabine.
Aanrader, goed opletten bij boeken. Niets op aan te merken.
Sterke punten
Ongelooflijk lage prijzen als je goed oplet. 9,95 twee uur vliegen !!
Zwakke punten
Geen ontdekt.
Onbeschoft, absurd, diefstal, gijzeling
Omdat ik geen vertrouwen heb in goedkope luchtvaartmaatschappijen, heb ik de website van Wizzair gecontroleerd om er zeker van te zijn dat mijn handbagage (trolley) ok was. Op de website werd een toeslag vermeld van 18 / persoon / vlucht (dus in totaal 72). Alle andere luchtvaartmaatschappijen aanvaarden trolleys maar niet Wizzair ... beschamend ... ongehoord ... onaanvaardbaar, het is diefstal. Hoe dan ook, we betaalden de extra kosten tijdens onze online check-in.
Boedapest - Brussel februari, 1 2015: het grondpersoneel wilde ons niet laten boarden, hij was grof en zei dat we onze trolley in een (veel te klein) metalen container moesten plaatsen om de grootte van de trolley te controleren. Hij heeft zelfs nooit naar onze trolley gekeken! Ik ontdekte aan de andere kant van die metalen container een groter formaat, waarin mijn trolley perfect paste. Dus maakte ik hem er vriendelijk op attent dat hij ons naar de foute "meet"-container had aangewezen en dat mijn trolley wel OK was. Ik toonde hem zelfs ons betalingsbewijs van die extra kosten.
Hij bleef zeer onbeschoft en zei dat als we de boete van 45 per persoon niet betaalden, we niet op het
vliegtuig mochten stappen. Van gijzeling gesproken!!!
We hebben onze vlucht bijna gemist omdat hij ons niet wilde geloven. Hij bleef maar zeggen dat hij moest controleren of we die extra kosten hadden betaald, maar natuurlijk waren we niet de enigen waar hij mee aan het bekvechten was.
Een ander lid van het grondpersoneel vertelde ons dat ze Wizzair had gebeld om te controleren of we die extra kosten hadden betaald. Ik heb haar het betalingsbewijs getoond en toch wilde ze ons niet geloven.
Wizzair vertelde haar dat we nooit hadden betaald!
We konden het ons echt niet veroorloven om ons vliegtuig te missen dus was er geen alternatief dan de boete te betalen. We zullen een formele klacht indienen bij Wizzair en ik zal niet stoppen totdat ik mijn geld terug heb !!!!
Ik stapte als laatste passagier op het vliegtuig. Rij 3 was volledig vrij, dus ik vertelde mijn vriendin dat we daar wel konden zitten. De stewardess vertelde ons met een grote glimlach dat we moesten betalen om in die stoelen te zitten ... ongelooflijk !!!! Ik was de laatste passagier, er was niemand meer na mij aan boord gekomen. Echt absurd!!!
Ter hoogte van de vleugels waren er 2 rijen zetels met een "gereserveerd" vermelding op de hoofdsteun.
Die zetels waren leeg bij het opstijgen! Eens we hoog in de lucht waren, beslisten sommige passagiers om in die stoelen te zitten omdat ze daar meer beenruimte hadden. 3 (!!!!!) stewardessen kwamen onmiddellijk bij hen en zeiden dat ze moesten bijbetalen als ze in die stoelen wilden blijven zitten. Alsof er meer passagiers aan boord gingen komen in volle vlucht.
Het vliegtuig was NIET schoongemaakt, we hadden kauwgom op de stoelen
Ik zal nooit, never, jamais nog met Wizzair vliegen en ze mogen zich aan veel (!!!) reclame verwachten ... negatieve wel te verstaan!
De waarheid moet gezegd worden ... We hebben ons beklag op een kalme manier aan de stewardess gedaan en ze vertelde hoe we een formele klacht konden indienen. Ze had blijkbaar ons verhaal doorgegeven aan de chief of cabine, die meteen naar ons is gekomen. Ze heeft de tijd genomen om naar ons verhaal te luisteren en heeft ons een drankje aangeboden, wat we heel lief vonden van haar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbeschoft grondpersoneel
Absurde regels die niet stroken met de algemene regels van alle vliegtuigmaatschappijen
Service onbestaand
20 min tussen aankondiging gate en sluiten gate - dat is sprinten geblazen als je in een grote luchthaven bent
Wizzair, nooit probleem gehad!
Ik reis al jaren met Wizzair en heb tot op de dag van vandaag nooit problemen gehad.
Ik vlieg altijd naar Boedapest via Eindhoven of Dortmund ( helaas vliegen ze niet meer vanaf Weeze)
Meerdere keren ga ik op en neer en kan mij helemaal niet vinden in de slechte reacties.
Alles staat duidelijk vermeld, site is overzichtelijk en ik sta ervan te kijken dat sommige mensen nog steeds niet kunnen LEZEN.
Waar je ook heengaat moet je altijd de naam invullen die op je I.D staat, dat er alleen maar een voorletter staat na het uitprinten ........ check je printer/computer eerst even. Zeuren als je te laat bent ...... kom op zeg, verwacht je ook champagne aan boord en een 3 gangen diner??
mijn koffer niet geaccepteerd als handbagage.... LEES wat je voor handbagage mee mag, voldoe je aan het formaat maar past niet in het controle rek bij de controle.... check je rolmaat ff.
En die reactie van B Wolfs whahahahahhahhaha wat kan ik om jou lachen zeg.
Wizzair mag echt blij zijn dat jij niet mee kon, ik weet zeker dat je nog zat te zeuren over beenruimte, de mensen MET priority boarding of privilege pass, 1 stuk handbagage, prijs van consumpties, geen libelle/ prive of weekend whahaha.
Afgelopen september had ik geboek en mijn WIZZ DISCOUNT CLUB verlengt en dit keer kreeg ik er gratis de Privilege pass bij wat normaal toch 99,- pj kost.
Ik zeg dank je wel Wizz!!!
wees niet bang om hier te boeken, wat je wel moet doen is gewoon goed lezen!!!
Sterke punten
Prijs
zitplaatsen
personeel
op tijd
Zwakke punten
nooit geen klagen gehad
Wizzair oplichtersbende
Wat een waardeloze maatschappij is het toch dat Wizzair met inderdaad zoals velen hier ook vermelden ongeïnspireerd, onbeschoft en weinig service gericht personeel. Schoolvoorbeeld van hoe het niet moet.
Maar ergste is nog dat ze elk detail dat afwijkt van hun 'procedure' afstraffen door je aan te slaan voor tientallen duro's. Tuig is het gewoon.
Ik moest 160 euro betalen voor het veranderen van mijn naam P. in Petrus.
Op de terugvlucht hadden we niet online ingecheckt, omdat je toch een print moet maken van deze maatschappij, dus een pdf op je toestel voldoet niet.
Op de website stond dat inchecken op vliegveld 10 euro pp kost. Bij incheckbalie van Wizzair is het ineens 40 euro pp. Mrt zijn drietjes dus weer 120 euro lichter. En je hebt geen keus en je ziet dat de halve rij zich zo staat op te winden over hoe Wizzair zich manifesteert, maar er is maar een les te trekken: NOOIT MEER!! Alles is beter, maar wij gaan voortaan met KLM of Transavia. Ik ben er nog boos over.......
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, maar vooral oplichterij
Wizz Air - geldkloppers
Vele anderen gingen mij voor en ook ik ben er ingetuind. Ik ben geen frequente vlieger en boekte mijn ticket voor t eerst online. Op het vliegveld werden mijn tickets ongeldig verklaard omdat ik alleen initialen had ingevuld. Ik moest ze omzetten naar voluit geschreven namen voor ons drieën. 195 Euro ter plekke moeten betalen. Voor een administratief klusje dat binnen 5 minuten gedaan was.
Wat een ontzettende kater, zo'n hoog bedrag voor zoiets lulligs.
Je voelt je bedrogen en dom. Wizz Air, voor mij nooit meer.
Sterke punten
relatief goedkoop, maar uiteindelijk helemaal niet
Zwakke punten
Uitbuiterij. Misbruik maken van de onwetendheid van klanten. Onvriendelijk.
TOT NU TOE TEVREDEN OVER WIZZ AIR KLANTENSERVICE
Kreeg vandaag een bericht van WA dat onze vluchttijden gewijzijgd zijn maar ze hadden er ook een andere retourdatum van gemaakt (een dag langer ) dat is niet de bedoeling, ik belde het 0900 nr en kreeg direct iemand aan de lijn, legde het uit en ze heeft het direct rechtgezet. Kreeg ook direct de nieuwe bevestiging per email. Tot dusver dus heel positief mbt hulp vd klantenservice/helpdesk.
Nu de rest nog.
oplichters
ik moest 260 euro betalen omdat bij het boeken voornaam niet voluit schreef.
daarna hand bagage 35 euro.
onvriendelijke personeel.
raad niemand aan te vliegen met deze maatschappij
Sterke punten
niks
Zwakke punten
alles