Laatste update: 9 november 2024
Scandinavian Airlines, ook wel bekend als SAS, is een prominente luchtvaartmaatschappij die de Scandinavische landen Denemarken, Noorwegen en Zweden bedient. Als een essentieel onderdeel van de SAS Groep, heeft de luchtvaartmaatschappij de reputatie gebouwd als een betrouwbare en efficiënte vliegmaatschappij binnen en buiten de Scandinavische regio. In dit artikel nemen we een diepgaande kijk op wat SAS te bieden heeft en waarom het een populaire keuze is onder reizigers.
SAS werd oorspronkelijk opgericht als Scandinavian Airlines System, een samenwerking tussen de nationale luchtvaartmaatschappijen van de drie Scandinavische landen. Tegenwoordig blijft het eigendom verdeeld tussen de regeringen van Denemarken, Noorwegen en Zweden, en particuliere investeerders. Deze structuur zorgt ervoor dat SAS zich inzet voor de belangen van zowel de staat als van de markt.
SAS heeft strategisch belangrijke luchthavens gekozen als zijn belangrijkste knooppunten. Luchthaven Kopenhagen in Denemarken fungeert als het belangrijkste internationale knooppunt en biedt een breed scala aan internationale vluchten. Daarnaast zijn Arlanda Airport in Stockholm en Luchthaven Oslo Gardermoen bij Oslo cruciale hubs voor binnenlandse vluchten binnen Zweden en Noorwegen. Deze luchthavens zorgen samen voor een soepele doorstroom van passagiers zowel binnen de regio als wereldwijd.
De vloot van SAS bestaat uit een modern assortiment vliegtuigen die zijn ontworpen om comfort en veiligheid te bieden aan de passagiers. De luchtvaartmaatschappij heeft zowel korte- als langeafstandsvliegtuigen in haar vloot, wat flexibiliteit biedt om diverse routes efficiënt te bedienen. De moderne vliegtuigen zijn uitgerust met geavanceerde technologieën die de reiservaring verbeteren.
Scandinavian Airlines staat bekend om zijn uitstekende klantenservice. Vanaf het moment dat je een vlucht boekt tot je aankomst op je bestemming, streeft SAS ernaar om een naadloze ervaring te bieden. De luchtvaartmaatschappij biedt verschillende klassen aan boord, waaronder Economy, Premium Economy en Business Class, elk met zijn eigen voordelen en voorzieningen om aan de behoeften van verschillende reizigersprofielen te voldoen.
Een van de aantrekkelijkste aspecten van reizen met SAS is hun loyaliteitsprogramma, EuroBonus. Dit programma stelt frequente reizigers in staat punten te verzamelen die kunnen worden ingewisseld voor vluchten, upgrades en andere voordelen. Het EuroBonus programma is een geweldige manier voor reizigers om extra waar voor hun geld te krijgen en maakt het aantrekkelijk om steeds opnieuw voor SAS te kiezen.
In een tijd waarin duurzaamheid een cruciale rol speelt, heeft SAS zich gecommitteerd aan milieuvriendelijke praktijken. De luchtvaartmaatschappij heeft ambitieuze plannen om de CO2-uitstoot te verminderen door brandstofefficiënte vliegtuigen te gebruiken en te investeren in duurzame luchtvaartbrandstoffen. Bovendien ondersteunt SAS tal van initiatieven gericht op het verkleinen van de ecologische voetafdruk van de luchtvaartsector.
SAS is altijd op zoek naar manieren om de reiservaring te verbeteren door gebruik te maken van innovatieve technologieën. Hun website en mobiele app zijn gebruiksvriendelijke platformen die het voor passagiers eenvoudig maken om vluchten te boeken, in te checken en actuele vluchtinformatie te verkrijgen. Deze technologieën dragen bij aan het gemak en de efficiëntie van reizen met SAS.
Scandinavian Airlines blijft een sterke speler in de luchtvaartindustrie, vooral binnen Scandinavië en Europa. Met zijn strategische hubs, moderne vloot en focus op duurzaamheid en innovatie, biedt SAS een uitstekende optie voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers. Het EuroBonus loyaliteitsprogramma en de toewijding aan klanttevredenheid maken de reiservaring nog aantrekkelijker. Voor wie op zoek is naar een betrouwbare en toekomstgerichte luchtvaartmaatschappij, blijkt SAS een uitstekende keuze.
Bezoek SAS Scandinavian Airlines
Boeking via Skyscanner, slechte afhandeling SAS
Op 16 september 2016 een ticket geboekt via Skyscanner. Het bedrag is overgemaakt en afgeschreven maar geen ticket ontvangen. Gebeld met het 0900 nummer van SAS: geld is inderdaad ontvangen maar er was blijkbaar een error in het systeem. Conclusie: het geld van de boeking wordt teruggeboekt en we "mogen" weer een nieuwe poging wagen waarbij het ticket dan ruim 200 euro duurder uitpakt! Op mijn vraag of dit niet wat vreemd is kreeg ik de reactie dat ik dan gelijk had moet reageren want zo staat het in de bevestigingsmail (die we dus ook niet ontvangen hebben). Een weinig klantvriendelijk antwoord van de afdeling customer service van SAS, vooral omdat de error in het systeem toch echt niet bij de klant kan liggen.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
weinig klantvriendelijk, ook niet bij fouten in het eigen systeem (of het systeem van Skyscanner met wie SAS een samenwerkingsovereenkomst zal hebben).