Laatste update: 9 november 2024
Scandinavian Airlines, ook wel bekend als SAS, is een prominente luchtvaartmaatschappij die de Scandinavische landen Denemarken, Noorwegen en Zweden bedient. Als een essentieel onderdeel van de SAS Groep, heeft de luchtvaartmaatschappij de reputatie gebouwd als een betrouwbare en efficiënte vliegmaatschappij binnen en buiten de Scandinavische regio. In dit artikel nemen we een diepgaande kijk op wat SAS te bieden heeft en waarom het een populaire keuze is onder reizigers.
SAS werd oorspronkelijk opgericht als Scandinavian Airlines System, een samenwerking tussen de nationale luchtvaartmaatschappijen van de drie Scandinavische landen. Tegenwoordig blijft het eigendom verdeeld tussen de regeringen van Denemarken, Noorwegen en Zweden, en particuliere investeerders. Deze structuur zorgt ervoor dat SAS zich inzet voor de belangen van zowel de staat als van de markt.
SAS heeft strategisch belangrijke luchthavens gekozen als zijn belangrijkste knooppunten. Luchthaven Kopenhagen in Denemarken fungeert als het belangrijkste internationale knooppunt en biedt een breed scala aan internationale vluchten. Daarnaast zijn Arlanda Airport in Stockholm en Luchthaven Oslo Gardermoen bij Oslo cruciale hubs voor binnenlandse vluchten binnen Zweden en Noorwegen. Deze luchthavens zorgen samen voor een soepele doorstroom van passagiers zowel binnen de regio als wereldwijd.
De vloot van SAS bestaat uit een modern assortiment vliegtuigen die zijn ontworpen om comfort en veiligheid te bieden aan de passagiers. De luchtvaartmaatschappij heeft zowel korte- als langeafstandsvliegtuigen in haar vloot, wat flexibiliteit biedt om diverse routes efficiënt te bedienen. De moderne vliegtuigen zijn uitgerust met geavanceerde technologieën die de reiservaring verbeteren.
Scandinavian Airlines staat bekend om zijn uitstekende klantenservice. Vanaf het moment dat je een vlucht boekt tot je aankomst op je bestemming, streeft SAS ernaar om een naadloze ervaring te bieden. De luchtvaartmaatschappij biedt verschillende klassen aan boord, waaronder Economy, Premium Economy en Business Class, elk met zijn eigen voordelen en voorzieningen om aan de behoeften van verschillende reizigersprofielen te voldoen.
Een van de aantrekkelijkste aspecten van reizen met SAS is hun loyaliteitsprogramma, EuroBonus. Dit programma stelt frequente reizigers in staat punten te verzamelen die kunnen worden ingewisseld voor vluchten, upgrades en andere voordelen. Het EuroBonus programma is een geweldige manier voor reizigers om extra waar voor hun geld te krijgen en maakt het aantrekkelijk om steeds opnieuw voor SAS te kiezen.
In een tijd waarin duurzaamheid een cruciale rol speelt, heeft SAS zich gecommitteerd aan milieuvriendelijke praktijken. De luchtvaartmaatschappij heeft ambitieuze plannen om de CO2-uitstoot te verminderen door brandstofefficiënte vliegtuigen te gebruiken en te investeren in duurzame luchtvaartbrandstoffen. Bovendien ondersteunt SAS tal van initiatieven gericht op het verkleinen van de ecologische voetafdruk van de luchtvaartsector.
SAS is altijd op zoek naar manieren om de reiservaring te verbeteren door gebruik te maken van innovatieve technologieën. Hun website en mobiele app zijn gebruiksvriendelijke platformen die het voor passagiers eenvoudig maken om vluchten te boeken, in te checken en actuele vluchtinformatie te verkrijgen. Deze technologieën dragen bij aan het gemak en de efficiëntie van reizen met SAS.
Scandinavian Airlines blijft een sterke speler in de luchtvaartindustrie, vooral binnen Scandinavië en Europa. Met zijn strategische hubs, moderne vloot en focus op duurzaamheid en innovatie, biedt SAS een uitstekende optie voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers. Het EuroBonus loyaliteitsprogramma en de toewijding aan klanttevredenheid maken de reiservaring nog aantrekkelijker. Voor wie op zoek is naar een betrouwbare en toekomstgerichte luchtvaartmaatschappij, blijkt SAS een uitstekende keuze.
Bezoek SAS Scandinavian Airlines
Schandalige manier van doen
Door overboeking of andere niet genoemde redenen werden passagiers niet toegelaten op de vlucht naar Stockholm. Er blijkt geen enkel contact met SAS mogelijk. Er zijn telefoonnummers die je kunt bellen, maar aan de andere kant niemand die de telefoon opneemt. SAS staat op omvallen lees ik op internet (15-07-'22). Passagiers met overstap in Stockholm naar verre bestemming worden gedropt in een hotel nabij Schiphol en zoek het verder maar zelf uit. Geen enkele instantie weet raad. Zelfs een bewijs dat passagiers niet mee mochten met de vlucht werd niet geleverd. Dit bewijs heb je nodig om compensatie te kunnen krijgen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen enkel contact met SAS mogelijk.
Waardeloze service en onbereikbaar
Vlucht wordt gewoon 'veranderd' in 'overstaptijd met 21 uur verlengd.' Contact over omboeken onmogelijk. De 'change booking'- knop werkt niet. WAARDELOZE maatschappij.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Omboekenknop werkt niet. Telefoon, helpdesk mail en chat onbereikbaar. WAARDELOOS. Helaas kon ik geen nul sterren geven.
Onbereikbare customer service
Heb bij de boeking per ongeluk een fout e-mail adres ingetypt.
Daardoor geen bevestiging van de boeking gekregen en geen boekingsnummer en tickets.
Chat niet mogelijk door ontbreken van het boekingsnummer.
Customer service onbereikbaar. Heb al met al een uur in de wacht gestaan.
E-mail adres van SAS is er niet, behalve informatieve waarop je niet kunt reageren.
Duur foutje!
Mijn tickets zweven in de cloud.
Ik kom daar denk ik niet!
Costumer Service
Vlucht geboekt met een foutieve voornaam. Twee dagen geprobeerd maar op geen enkele manier de costumer service te pakken gekregen, alle nummers geprobeerd, ook nummer van Schiphol en Eurobonus, geen gehoor.
Wel de Chat gehad maar die verwees naar het onbereikbare costumer service. Sachandalig!
Sterke punten
Tot op heden geen.
Zwakke punten
Onbereikbaar voor vragen of wijzigingen.