Qatar Airways, gevestigd in Doha, Qatar, heeft zich bewezen als een toonaangevende luchtvaartmaatschappij in de wereld. Met een uitgebreid hub-en-spoke netwerk dat opereert vanuit Doha naar meer dan 69 internationale bestemmingen, heeft Qatar Airways een sterke reputatie opgebouwd voor kwalitatieve service en innovatie in de luchtvaartsector.
Bij de 'The World Airline Awards' van 2008 werd Qatar Airways erkend als de beste luchtvaartmaatschappij in het Midden-Oosten. Deze erkenning weerspiegelt de toewijding van Qatar Airways aan customer service en het leveren van een uitzonderlijke reiservaring. De luchtvaartmaatschappij werd tevens geprezen voor haar cabin crew, eveneens de beste in het Midden-Oosten. Deze onderscheidingen wijzen op het engagement van Qatar Airways om passagiers een ongeëvenaarde service te bieden.
Naast andere prestatiegemotiveerde awards, is Qatar Airways een van slechts zes luchtvaartmaatschappijen wereldwijd en de enige in de regio die een vijfsterrenbeoordeling door Skytrax heeft ontvangen. Deze prestigieuze beoordeling benadrukt de uitstekende kwaliteit van de luchtvaartmaatschappij op meerdere vlakken, inclusief veiligheid, service, comfort en algehele passagierservaring.
Qatar Airways beschikt over een moderne en geavanceerde vloot van vliegtuigen die zijn uitgerust met de nieuwste technologieën en voorzieningen. De luchtvaartmaatschappij blijft investeren in haar vliegtuigvloot om ervoor te zorgen dat passagiers reizen in comfort en stijl. Met bestemmingen verspreid over zes continenten, biedt Qatar Airways een uitgebreide selectie van routes aan, waarmee het gemakkelijk is om vrijwel elke wereldwijde bestemming te bereiken.
Reizen met Qatar Airways betekent genieten van een innovatieve in-flight ervaring. De luchtvaartmaatschappij biedt uitstekende in-flight entertainmentopties en culinaire hoogstandjes die zijn geïnspireerd door diverse internationale keukens. Passagiers kunnen verwachten dat hun behoeften met aandacht en professionaliteit worden behandeld door het vriendelijke en behulpzame cabinepersoneel.
Het succes van Qatar Airways is mede te danken aan haar toewijding aan klantenservice. De luchtvaartmaatschappij streeft ernaar om elke klantinteractie een positieve ervaring te maken, van de boeking tot de aankomst op de eindbestemming. Dit klantgerichte beleid draagt bij aan de hoge tevredenheidscijfers onder passagiers en bouwt sterke klantrelaties op.
Voor frequente reizigers biedt Qatar Airways de Privilege Club aan, een loyaliteitsprogramma waarmee passagiers Qmiles en Qrewards kunnen verdienen. Leden van de Privilege Club kunnen profiteren van exclusieve voordelen zoals toegang tot lounges, upgrades en gereduceerde tarieven, wat hun reiservaring nog aangenamer maakt.
Qatar Airways is ook een voorloper op het gebied van duurzaamheid in de luchtvaart. De luchtvaartmaatschappij heeft verschillende initiatieven onthuld om haar ecologische voetafdruk te minimaliseren, waaronder het investeren in brandstofefficiënte vliegtuigen en het optimaliseren van vluchttrajecten om brandstofverbruik te verminderen.
Met een ongeëvenaarde toewijding aan excellentie, klantenservice en innovatie, blijft Qatar Airways een wereldleider in de luchtvaartindustrie. Of je nu voor werk of plezier reist, Qatar Airways biedt een premium reiservaring die moeilijk te evenaren is. Met hun toonaangevende services en een wereldwijd netwerk van bestemmingen, is Qatar Airways een uitstekende keuze voor elke reiziger die op zoek is naar comfort, stijl en betrouwbaarheid.
Cabin crew een 9 customer care een 0
Paar keer met Qatar airways gevlogen en zolang alles volgens plan gaat heb je geweldige ervaringen maar.... na onze laatste vlucht 24 uur vertraging omdat zo men zei vanaf Singapore onze aansluiting op Doha naar Amsterdam niet meer haalbaar was. We hadden op Singapore al een vertraging van ruim 2,5 uur maar ondanks dat hadden we nig bijna 60 min om op onze aansluitende vlucht te stappen op Doha Airport. Nee men had al besloten dat we 24 uur vertraging hadden en alles wat er gezegd werd op de luchthaven, sorry, schrijft u uw klacht maar naar customor service van Qatar Airways en ook na tig mailtjes met onvrede en vele reacties op hun Facebook site zegt men alleen, sorry, onze excuses , niets meer en niets minder. Nou ja ze noemen mij zwaar gefrustreerd maar dat ben ik niet, ik ben zwaar teleurgesteld in de after sales want zo ga je iet met je klanten om !!! Heb zelf het voorstel gedaan dat ze een geste kunnen maken van bv 25% korting op volgende ticket boeking of 2e ticket gratis bij boeking maar niets, 0,0 als geste naar de klant. Iedereen mag van mij/ons dan ook horen dat het cabinepersoneel geweldig is maar after sales, de zogenaamde customer care ecnt waardeloos is. Ze hebben wat dat betreft echt MALING aan hun klant en dat heeft ons er toe gebracht om onze 2 volgende vakanties , tickets, met andere luchtvaartmaatschappijen te boeken die meer en betere after sales service bieden dan Qatar Airways waarschijnlijk ooit zal doen. Het gehele plaatje , van vlucht, cabine personeel als wanneer nodig de after sales, maakt toch het gevoel van en naar de luchtvaartmaatschappij. Lees alle negatieve reviews maar eens op hun fb site. Schandalig !!!!
Sterke punten
Cabine personeel !!!?
Zwakke punten
After sales, klanten service, uiteindelijke service .