reacties:
Review: boeking Jetairfly
Beste Rodney,
Ons overkwam hetzelfde.
In mei boekten wij een ticket, wij betaalden dit en kregen bevestiging van jetair van onze aankoop en betaling.
Toen wij op vertrekdatum op de luchthaven kwamen, kregen we te horen dat ons dossier reeds in mei geannuleerd werd en dat we nieuwe vluchten dienden te boeken. De baliemedewerkster verzekerde ons dat we het geld van de geannuleerde tickets snel zouden terugkrijgen. Na onze reis nam ik telefonisch contact op met jetair. De dame vertelde me dat de terugbetaling tegen het einde van de week in orde zou zijn. Toen ik de daaropvolgende week terugbelde, vertelde men me dat er wat vertraging op de uitbetaling zat, maar dat dit hooguit nog een paar dagen zou duren. Toen ik vandaag opnieuw de vraag stelde wanneer het geld terugbetaald zou worden, kreeg ik na 12 minuten in de wacht te horen dat ik mijn geld tegen het einde van de maand zou ontvangen. Een schriftelijke bevestiging van deze afspraak kon men mij niet geven. Wel kon ik mijn klachten sturen naar [email protected]
Aangezien ik dergelijke situatie niet neem, zal ik vandaag nog een officiele ingebrekestelling versturen. Hopelijk komt er dan wel snel reactie, zoniet onderneem ik gerechtelijke stappen.
Beste reizigers, wees gewaarschuwd indien u met deze maatschappij boekt.