Door motor problemen voor onze terugreis zijn we 1 dag later terug gevlogen.
Een verzoek voor vergoeding volgens de European regulation 261/2004 wordt structureel niet beantwoord. Tijdens de vertraging was er totaal geen communicatie over een extra overnachting etc. Helpdesk medewerkers zijn slecht bereikbaar en onbeschoft. U bent gewaarschuwd !!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen communicatie, geen klantbeleving, totaal geen service.
Door motor problemen voor onze terugreis zijn we 1 dag later terug gevlogen.
Een verzoek voor vergoeding volgens de 'European regulation 261/2004' wordt structureel niet beantwoord. Tijdens de vertraging was er totaal geen communicatie over een extra overnachting etc.
Helpdeskmedewerkers zijn slecht bereikbaar en onbeschoft. U bent gewaarschuwd !!
Zwakke punten
Geen communicatie, geen klantbeleving, totaal geen service.