Meer dan 12 uur vertraging vanaf Düsseldorf, géén informatie, vliegtuig kwam gewoon niet.
Per bus naar Keulen, en vandaar uit 12uur later op de plaats van bestemming.
Aan Europese wetgeving heeft men maling, claim voor een vergoeding wordt gewoonweg aan de kant geschoven.
Schaamteloze bedoening!
Sterke punten
Géén.
Zwakke punten
Zware vertragingen en geen compensatie, waardeloze communicatie op de airport.