Reviews van deze auteur (10793)

Geen serives Arkia

Op initiatief van Arkia is onze deal hotel+vlucht geannuleerd, echter doen zij lijken dat het op initiatief van ons was. Mails gestuurd, maar de reactie van Arkia blijft uit en telefonisch afhandelen is een drama(lees kosten die oplopen tot €70). Voorafgaand aan dit alles hadden wij eigenlijk een ander hotel geboekt bij de vlucht maar deze zat vol. Argument van Arkia " jullie hebben nog niet betaald". Resultaat alles is nu zo duur of volgeboekt dat onze vakantie niet doorgaat. Kosten aan de boeking zijn er alleen indirect gemaakt, maar de nasmaak is zuur!

Sterke punten
Op het oog betaalbare deals

Zwakke punten
Aanbieden van een aanbod dat ook beschikbaar is. Klantgerichtheid, klantvriendelijkheid onder de maat. Nakomen van afspraken doen ze niet. Ik kan nog wel even doorgaan, erg teleurstellend.