Vueling Airlines is een bekende speler in de luchtvaartindustrie, vooral binnen Europa. Deze Spaanse low-cost luchtvaartmaatschappij heeft zich gepositioneerd als een betaalbaar alternatief voor reizigers die binnen het continent willen vliegen. Met haar thuisbasis op Aeropuerto Barcelona El Prat en hubs op grote luchthavens zoals Parijs Charles de Gaulle, Madrid Barajas, Sevilla en Amsterdam Airport Schiphol, biedt Vueling een breed scala aan bestemmingen voor zowel vakantiegangers als zakenreizigers.
Vueling Airlines werd opgericht in 2004 met als doel betaalbare en toegankelijke luchtvaartdiensten aan te bieden zonder de kwaliteit op te offeren. Door de jaren heen heeft de luchtvaartmaatschappij een exponentiële groei doorgemaakt en is het een van de leidende low-cost carriers in Europa geworden. De focus ligt op klanttevredenheid en innovatie, wat blijkt uit hun voortdurende uitbreidingen en het aanbieden van nieuwe routes.
De vloot van Vueling bestaat voornamelijk uit toestellen van het type Airbus, waaronder de A319, A320 en de A321. Deze moderne vliegtuigen zijn efficiënt, comfortabel en milieuvriendelijk. Vueling vliegt naar meer dan 130 bestemmingen in Europa, Noord-Afrika en het Midden-Oosten. Enkele populaire bestemmingen zijn Rome, Lissabon, Parijs, en natuurlijk Barcelona.
Een van de sterke punten van Vueling Airlines is de ervaring aan boord. Hoewel het een low-cost luchtvaartmaatschappij is, doet Vueling er alles aan om de passagiers een aangename vlucht te bieden. De stoelen zijn comfortabel en er is voldoende beenruimte voor een ontspannen reis. Passagiers kunnen kiezen voor de Optima- of Excellence-tarieven voor extra comfort, zoals sneller in- en uitstappen, meer bagagevrijdom en toegang tot lounges.
Het boekingsproces bij Vueling is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Via de officiële website, [Vueling Airlines](http://www.vueling.com/nl), kunnen gebruikers zonder moeite hun vluchten boeken, hun boekingen beheren en extra services toevoegen, zoals het reserveren van specifieke stoelen of het toevoegen van extra bagage. De klantenservice van Vueling staat bekend om haar efficiëntie en behulpzaamheid, met een scala aan opties voor klanten om contact op te nemen voor ondersteuning.
Als low-cost luchtvaartmaatschappij is Vueling zeer concurrerend in zijn prijsstelling. Reizigers kunnen profiteren van voordelige tarieven, vooral als ze vroeg boeken. Het is echter belangrijk voor passagiers om zich bewust te zijn van eventuele extra kosten. Diensten zoals het kiezen van een stoel, ruimbagage en maaltijden aan boord worden vaak apart in rekening gebracht. Deze transparante aanpak stelt reizigers in staat om hun reis aan te passen aan hun persoonlijke behoeften en budget.
Vueling Airlines zet zich in voor duurzaamheid en het minimaliseren van de ecologische voetafdruk. De luchtvaartmaatschappij werkt voortdurend aan het verbeteren van de brandstofefficiëntie van hun vloot en het implementeren van nieuwe technologieën om de uitstoot te verminderen. Vueling neemt ook deel aan diverse milieu-initiatieven en ondersteunt programma's voor CO2-compensatie.
Vueling Airlines is een uitstekende keuze voor reizigers die op zoek zijn naar betaalbare en betrouwbare vluchten binnen Europa en daarbuiten. De luchtvaartmaatschappij biedt een breed scala aan bestemmingen, moderne vliegtuigen en een aangename reiservaring. Hoewel het belangrijk is om rekening te houden met extra kosten voor aanvullende diensten, blijft Vueling een aantrekkelijke optie voor wie kostenbewust wil reizen zonder in te boeten op kwaliteit en comfort.
WEL CANCELLEN, NIET TERUGBETALEN!
Voor hele familie hadden we terugvlucht geregeld met Vueling van Malaga naar Amsterdam. 1/2 uur voor vertrek werd er op de informatieborden gemeld, dat de vlucht gecancelled was. Er was geen Vueling-medewerker te bekennen.
We hebben zelf vervangende vluchten geboekt naar Nederland. We hebben schadeloosstelling geclaimd bij Vueling. Vergeet het maar, geen enkele reactie.
Dus we zien elkaar wel voor de rechter :-).
Kortom: Kansloze Airline
En geen Vueling meer dus!
Sterke punten
- Kleur van de vliegtuigen :-)
Zwakke punten
- Klantenservice van een onvoorstelbaar laag niveau.
- Als het Vueling vliegtuigonderhoud van hetzelfde niveau is als hun klantenservice, dan ben ik bang dat we er nog veel van gaan horen.
Compensatie.....daarvoor heeft Vueling een goede 'vlucht'
Vlieg niet met Vueling. Het is onmogelijk om op bij hen compensatie te krijgen voor een vlucht die zij zelf hebben laten vervallen.
Er is geen formulier dat je kunt invullen via de site. Je belt ze schrijft dan zelf een brief. Vervolgens hoor je niets. Je belt weer, ze hadden gemaild (??? niet ontvangen) want willen nog een kopie paspoort. Je mailt kopie. Je hoort weer niets. Je belt weer. Ze hadden gemaild.... oh verkeerd mailadres. Je moet nog een formulier invullen met je rekening nummer dat je in je eerste brief uiteraard allang gegeven hebt. Je wil het invullen maar de termijn is verstreken. Je belt weer. Tja ze zullen opnieuw een formulier versturen. Maand later niets ontvangen. Je belt weer: vreemd de compensatie is gesloten, vervelend. Ze gaan hem weer openen en ja de dame heeft geen idee hoe lang dat gaat duren. Inmiddels een berg frustratie en een enorme telefoonrekening rijker ...... maar Vueling is gevlogen.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
oerwoud aan regels en niemand vertelt je hoe compensatie te regelen is.
Wel cancelen, niet terugbetalen!
Wacht al weken op mijn geld terug van een gecancelde vlucht. Ze beloven steeds zsm contact op te nemen en het in orde te maken. Valse beloftes en leugens.
Ontwijk Vueling als de ziekte!
Zwakke punten
Helpdesk kost een euro per keer. Als het te druk is, verbreken ze na 3 minuten de verbinding. Weg euro!
Support via telefoon/email/twitter slaat nergens op. Ze beloven contact, maar je hoort nooit meer wat.
contact onmogelijk
Via de website gebooked en van de mogelijkheid gebruik gemaakt ( ad Â10 pp per stoel) om stoelen te booken voor heen en terug. Daar ook voor betaald.
Bij controleren op de site ( je eigen booking checken) was dit niet terug te vinden en het aankoop bedrag is ook 40Â lager. Via chat een medewerker kunnen bereiken. Die maakte het ter plekke in orde, nee dus. Er is niets veranderd. Het telefoonnummer voor NL ( 09007770005) is geblokkeerd. Het andere nummer 09002530253 is niet doorheen te komen).
Wat nu?
Sterke punten
nog niet ontdekt, dit is de eerste keer dat ik Vueling vlieg