Geen ticket en geen geld!!!

Geen ticket en geen geld!!!

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij wil ik mijn klacht melden en u verzoeken mijn geld terug te betalen.

Vandaag 22 augustus 2014 heb ik een reis geboekt bij de turkish airlines, het bedrag is afgeschreven van mijn rekening en na contact met de bank heb ik begrepen dat het bedrag door u is ontvangen. Het probleem is dat mijn reis niet is gereserveerd, turkish airlines heeft dit bedrag niet ontvangen en hierdoor heb ik geen ticket.
Mijn geld is weg en ik heb geen ticket, en door dit heb ik vandaag ruim een uur met de bank en de turkish airlines gesproken zonder resultaat dus hierbij verzoek ik u mijn geld op korte termijn terug te storten. Mijn reis moet doorgaan en hoe langer het duurt hoe duurder de ticket wordt, en ik hoop dat u begrijpt dat dit heel erg vervelend is.

Omschrijving van afschrijving:

678100611279 0030000911192833 UVDUL 81300570

Datum: 22-08-2014 Tijd: 09:27

Bedrag: 579,04 euro

Hoogachtend,

E.Sevimli Akyüz

Zwakke punten
Schandalig zei nemen de moeite niet om te reageren ik voel mij opgelicht en machteloos !!