Beste prijs/kwaliteit verhouding!

Beste prijs/kwaliteit verhouding!

Gevlogen met Swiss van Amsterdam naar Zurich en van Zurich naar Athene. Qua prijs is Swiss heel goed te doen, het is zeker geen budgetairline, maar absoluut niet de duurste. En je krijg ook zeker waar voor je geld. We werden ontzettend vriendelijk begroet en geholpen door het personeel en ook kregen we op alle vluchten iets lekkers te eten. En een lekker Zwitsers chocolaatje. Stoelen waren comfortabel en piloten vlogen netjes (voor zover ik dat kan beoordelen). Erg goed bevallen!

Sterke punten
Klantvriendelijkheid
prijs/kwaliteit-verhouding
lekkere snacks/eten

Zwakke punten
Kan niets bedenken

Vlucht geboekt van Dusseldorf naar Sarajevo met tussenstop in Zürich.
Dag voor vertrek om 15.30u krijg ik een e-mail dat de vlucht naar Zurich gecanceld is, zonder opgaaf van reden. Vervolgens geprobeerd telefonisch in contact te komen met Swiss air: lijn overbelast. Vervolgens met de Chat-box: ook overbelast. Om toch in Sarajevo te kunnen komen een vlucht via Swiss Air geboekt vanaf Schiphol naar Zürich (meer dan 300€...). Op weg naar Schiphol kreeg ik eindelijk contact met de Chatbox: blijkt dat de vlucht vanuit Dusseldorf toch is doorgegaan.... Vervolgens over en weer gemaild voor compensatie van de extra kosten: wordt geweigerd! Nooit meer met Swiss air!!