Negatief service

Negatief service

Wij betreuren het ten zeerste dat Singapore Airlines niets doet met gegronde klachten (8 personen) die worden ingediend bij aanvang van een terugvlucht van Bali via Singapore naar Amsterdam.
Klachten zijn vóór aanvang van de vlucht aan het boordpersoneel doorgegeven. De purser aan boord heeft er in ons bijzijn notitie van gemaakt incl. handtekening, onder die voorwaarde dat hij de klachten zowel aan Singapore Airlines als aan Singapore airlines Nederland zou voorleggen en heeft ons verzekerd dat hier werk van wordt gemaakt.
Tot op heden hebben wij nog steeds geen reactie hierop ontvangen. Dit is betreurenswaardig voor zo een goede luchtvaartmaatschappij. Dit zal ons er zeker van weerhouden om met Singapore Airlines wederom te gaan vliegen.

Zwakke punten
Nog steeds geen reactie ontvangen!!
Daar hopen we wel op, anders wordt de aanbeveling naar vrienden en bekenden herzien vanaf onze kant.

wij hebben ook de slechte service ervaren van vlucht Bali naar Amsterdam. Het eten was bar slecht en smakeloos, werd ook niets anders aangeboden. Op klacht werd schouderophalend gereageerd. Ook tijdens vlucht weinig of geen service. Was bar slecht!