boek NOOIT bij Air Europa

boek NOOIT bij Air Europa

Ik had 2 tickets geboekt en betaald voor Brussel/Dakar in aug-2013 voor 130 Eur. Door onvoorziene omstandigheden kon ik op die datum niet vertrekken Ik heb Air Europa gebeld en geschreven. Al moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen. Ze hebben niets voor mij gedaan en waren onvriendelijk. Uiteindelijk ben ik mijn volledige 1300 Eur kwijt.
Enkel door hun nalatigheid om tijdig een oplossing te zoeken die voor beiden goed was. Onvriendelijk en bedrieglijke manier van zaken doen.
Ik kan enkel andere mensen aanraden NOOIT met Air Europa te vliegen!!!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
-niet klantvriendelijk
-onverantwoord en bedrieglijke manier van klanten omgang

Beste Danny,

Uit je verhaal lijkt het of je niet wijzigbare tickets toch wilde wijzigen door 'onvoorziene omstandigheden'. De enige omstandigheid waarbij dat zou kunnen is als een familielid overlijdt.
Alle andere omstandigheden is geld kwijt. Dat is bij alle maatschappijen zo.
Wees een vent en neem je verlies ipv de maatschappij de schuld te geven.