Nooit meer

Nooit meer

Vreselijke vlucht van Amsterdam via Madrid (met overstap) naar Punta Cana, Dominicaanse Republiek en vice versa.
Slechte, oude toestellen. Geen schermpjes in de hoofdsteun van de stoel voor je, maar algemene beeldschermen die het niet allemaal deden. Het geluid deed het niet, het leeslampje deed het niet, maar toch besloot de crew het licht uit te doen op de heenvlucht (dagvlucht!). Lezen kon niet meer, film zonder geluid kijken is ook niks, dus 2 uur voor me uit zitten staren.
Slechte service, geen begeleiding bij overstap in Madrid, beenruimte ontzettend beperkt.
Het toppunt was dat we bij vertrek uit de Dominicaanse Republiek nog even 20 dollar per persoon moesten betalen om te mogen vertrekken. En dan niet bij iemand van de Dominicaanse douane, maar bij de balie van Air Europa zelf. Een onvriendelijke dame grist je ticket uit je handen en je krijgt het niet eerder terug dan dat je de 20 dollar hebt betaald.
Het lijkt op de service van een prijsvechter. Op zich geen probleem, als je ook de prijs van een prijsvechter betaald. Maar wel het volle pond betalen en totaal geen service ervoor terug krijgen. Dit was eens maar noooooooit meer!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slechte service
Geen begeleiding bij overstap
Oud vliegtuig met technische mankementen
Weinig beenruimte

Helemaal mee eens.Geen begeleiding,geen service en ook nog eens 5uur vertraging op de heenreis.De terugreis is goed omschreven met de grissende onvriendelijk spaans sprekende ,,dame". Wij nederlanders spreken geen spaans en met een beetje engels van beide kanten kom je heel ver.Je moet echt vechten en betalen om je instapkaart te krijgen en eenmaal in het vliegtuig land je op madrid om over te stappen naar schiphol,alleen wordt je naar een gate geleid waar je weer door de douane moet, dus..... Al je belastingvrije parfum en drank gekocht op punta cana moeten in de grijze ton, uitgelachen door de douane.Er moet een weg gevonden worden om overstappers niet 2keer door de douane te leiden.

100 procent mee eens, ben 5 keer naar de dominicaanse republiek geweest maar deze reis was afschuwelijk.
Meer dan 5uur vertraging en je moest zelf maar uitzoeken waar en hoe je weg kwam.
NOOIT NOOIT NOOIT meer met AIR EUROPA