Aeroflot is de grootste en meest prominente luchtvaartmaatschappij van Rusland, met een indrukwekkende geschiedenis die teruggaat tot 9 februari 1923. Opgericht door de Russische overheid, heeft Aeroflot zich ontwikkeld tot een van de meest herkenbare en invloedrijke merken in de internationale luchtvaartindustrie. Met bijna een eeuw aan operationele ervaring is het niet alleen een van de oudste luchtvaartmaatschappijen ter wereld, maar ook een pionier binnen de Russische luchtvaartsector.
Opgericht in de vroege jaren 1920, heeft Aeroflot een cruciale rol gespeeld in de ontwikkeling van de luchtvaart in Rusland en daarbuiten. In 1989 werd Aeroflot de eerste Russische luchtvaartmaatschappij die toetrad tot de International Air Transport Association (IATA), een belangrijke mijlpaal die de wereldwijde erkenning van de maatschappij verder versterkte.
Aeroflot is altijd een symbool geweest van innovatie en vooruitgang binnen de luchtvaartindustrie. De luchtvaartmaatschappij heeft voortdurend geïnvesteerd in modernisering van haar vloot en infrastructuur, waardoor ze haar passagiers een veilige en comfortabele reiservaring kan bieden. Bovendien is Aeroflot lid van de SkyTeam-alliantie, die haar netwerk en samenwerkingsmogelijkheden met andere grote internationale luchtvaartmaatschappijen uitbreidt.
De vloot van Aeroflot bestaat uit moderne en efficiënte vliegtuigen die zijn uitgerust met de nieuwste technologieën. Dit draagt bij aan een hoge standaard van veiligheid, comfort en milieuvriendelijkheid. Aeroflot vliegt naar een breed scala aan bestemmingen wereldwijd, met een focus op populaire steden in Europa, Azië en Noord-Amerika. Dankzij haar uitgebreide netwerk kunnen passagiers profiteren van flexibele en toegankelijke reisopties.
Aeroflot biedt ook speciaal opgezette routes die aansluiten bij de behoeften van zowel zakelijke als recreatieve reizigers, met frequente vluchten naar grote hubs en toeristische bestemmingen. Of je nu voor zaken of plezier reist, Aeroflot heeft een verscheidenheid aan routes om aan je reisplannen te voldoen.
Een van de belangrijkste pijlers van Aeroflot's succes is de toewijding aan uitstekende klantenservice. Van het moment dat passagiers boeken tot wanneer ze hun bestemming bereiken, streeft Aeroflot ernaar een hoogwaardige service te bieden. De luchtvaartmaatschappij biedt verschillende reisklassen, elk met hun eigen unieke voordelen en voorzieningen, zodat passagiers hun reiservaring kunnen aanpassen aan hun specifieke behoeften en budget.
Passagiers hebben over het algemeen positieve ervaringen met Aeroflot, waarbij ze de efficiëntie van de service, de netheid van de vliegtuigen en de vriendelijkheid van het cabinepersoneel prijzen. Aeroflot heeft ook innovatieve diensten geïmplementeerd, zoals een gebruiksvriendelijke mobiele app voor het eenvoudig beheren van boekingen en inchecken.
Aeroflot blijft zich richten op innovatie en duurzaamheid als kerncomponenten van haar strategie. De luchtvaartmaatschappij werkt aan het verminderen van haar ecologische voetafdruk door de implementatie van brandstofefficiënte vliegtuigen en het verminderen van afval. Daarnaast investeert Aeroflot in moderne technologieën om de passagierservaring te verbeteren, waaronder verbeterde entertainmentopties aan boord en geavanceerde communicatiediensten.
Met het oog op de toekomst is Aeroflot vastbesloten om haar positie als marktleider te behouden door voortdurend de passagiersbehoeften te evalueren en nieuwe, innovatieve oplossingen te bieden. Dit engagement voor verbetering en duurzaamheid garandeert dat Aeroflot een sterke speler blijft in de wereldwijde luchtvaartindustrie.
Aeroflot is veel meer dan alleen de nationale luchtvaartmaatschappij van Rusland; het is een symbool van geschiedenis, innovatie en kwaliteit in de luchtvaartsector. Met haar sterke focus op moderne technologie, uitgebreide netwerk en toewijding aan klanttevredenheid, blijft Aeroflot een voorkeur voor reizigers over de hele wereld. Of je nu op zoek bent naar een comfortabele vlucht naar een internationale bestemming of een betrouwbare luchtvaartmaatschappij voor je zakelijke reizen, Aeroflot biedt oplossingen die aan je verwachtingen voldoen.
Met bijna een eeuw aan ervaring en een voortdurende toewijding aan innovatie
Erg basic
Vertraging naar Moskou. Er werd hier geen informatie over verstrekt. Tenauwernood aansluiting naar New Delhi kunnen halen. Opnieuw vertraging. De maaltijden zijn echt beroerd, neem zelf wat mee. Geen alcohol aan boord, mag je ook niet meenemen. Wel redelijk vriendelijk cabinepersoneel.
Groot nadeel voor rokende lange afstandsreizigers met lange overstaptijd: op SVO zijn geen rookplekken. Vliegveld is erg duur.
Boek deze maatschappij niet als je aansluitende vluchten hebt met andere maatschappij.
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Groot risico op vertraging en missen aansluitingen
Slechte/geen informatieverstrekking
Geen alcohol aan boord
Niet roken op vliegveld
Nooit meer met Aeroflot
Op 21 december via Moskou naar Hong King en op 4 januari retour.
Beide keren vertraging, beroerde maaltijden en op Moskou behandeld als vee. Bij transit maar 1 loket open (volgens stewardess heeft de secret service haar eigen regels), moesten voordringen om volgende vlucht te halen die ook was vertraagd. In Hong Hong misten 3! koffers. Pas bij doorreizen naar Hanoi 3 dagen later laatste koffer op luchthaven boven water. Terugreis zelfde verhaal. Ook idee dat er aan de sloten is geprutst en wiel van 1 koffer kapot. Op vlucht van Moskou naar Amsterdam echt oncomfortabele stoelen. 1x maar nooit meer weer.
Sterke punten
Priority check in met kleine kinderen en vriendelijk cabinepersoneel.
Zwakke punten
Alles verder.
Nooit meer Aeroflot
Half november van Amsterdam via Moskou naar Bangkok gevlogen. Het vliegtuig vertrok met bijna een uur vertraging. In Moskou aangekomen lag er sneeuw en moesten de passagiers (in zomerse outfit) het vliegtuig via een glibberige trap verlaten. Vanuit Moskou vertrokken we opnieuw te laat. Met als gevolg dat we zo'n twee uur te laat in Bangkok aankwamen. Daar aangekomen ontbrak in eerste instantie een deel van de bagage. Toen die opeens ergens in een hoekje werd aangetroffen, waren we een uur verder en miste ik mijn vlucht naar Chiang Rai. Daardoor moest ik een nieuw ticket kopen wat Aeroflot weigert te vergoeden.
Op de terugvlucht opnieuw vertraging - ook van mijn bagage die een dag later werd nabezorgd
Sterke punten
maaltijden zijn ok, maar er wordt geen alcohol geschonken
Zwakke punten
vertraging vlucht en bagage
oude muziek aan boord
bagage al vier dagen spoorloos en geen vergoeding voor eerste nood
Afgelopen week: mijn dochter en haar vriendin komen aan in Hanoi via overstap in Sjeremetjovo (Moskou). Hun bagage en die van een heleboel andere reizigers komt niet aan. PIR-formulieren ingevuld. Er wordt geen vergoeding voor eerste noodaankopen verstrekt. Nu 4 dagen later: nog geen bericht over waar de bagage is.
Zwakke punten
Geen goede communicatie via bijvoorbeeld sms over zoekgeraakte ruimbagage
Je betaalt voor ruimbagage, maar je kunt ernaar fluiten
Geen vergoeding voor eerste behoeften na kwijtmaken bagage
gestolen
iemand heeft 6 dingen van mijn bagage gestolen